生命的信任(2)
三、移情的互动模式
在整个咨询过程中，来访者移情之后逐渐退行到最原始的状态，像个小孩子一样。在她眼中，她应该得到她想要的，不管外界如何。所以如何让她重现早期的交往模式与体验，并在这些情境中得以成长，是贯穿整个咨询的关键。
由于爱的缺失，来访者会强烈希望在咨询师这里得到爱，而且是希望咨询师无条件地予以付出。所以在咨询过程中，希望她能学会换位思考，体谅别人，从关心咨询师开始，进而转化到她生活中的其他人。
咨询师：假如你到了我这个年纪，面对生活的压力和咨询的工作，你会如何？假如你是咨询师，如果遇到这样的来访者，你将如何做？
来访者：(思索了一下，轻声地回答)我不知道。
咨询师：我想跟你分享一下我现在的处境，作为一个中小学心理健康教师，面临着各种压力，有生活的压力、工作的压力，还有心理咨询的劳累……
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来访者：我有可能会跟你一样，但我希望能轻松一点。
从这些表现可以看出，来访者有时对于自己的所做所为也充满了愧疚，咨询时的阻抗可能是最原始本能的反应，加以控制却控制不住，就爆发了，等到爆发之后，超我又告诉自己这样做是错误的，是愧对咨询师的。她一方面由于长久缺失爱，本能地需要关注，但是作为学生，超我的约束又迫使她不得不权衡与调整，反思是否应该对老师这样。在整个咨询过程中，来访者会不停地在矛盾中进行角色转换，但她毕竟还是个心智不成熟的孩子，总会有失衡的时候，所以怎么样把握与来访者的角色互动是这个阶段要探寻的问题。
咨询关系本身就是双向互动的关系，在移情中，由于来访者的退行，与咨询师的互动模式就如同与父母的互动模式。小孩子不断吸引父母的关注和能量，所以经常令父母很疲惫，父母疲惫后又会把负面的情绪反移情于对方。此时的父母应该安静下来，不要顺应孩子，可以以静制动，不作声，默默看着他们。起先孩子会变本加厉惹你生气引起你激动，但慢慢会自然地静下来，好奇父母为何不动情，是不是另有文章。小孩子其实喜欢看父母动怒，惹怒父母是很刺激的游戏，但当父母表现平静时，小孩子便会安静下来。咨询师与来访者的关系亦是如此。来访者有时候觉得自己得不到自己想要的爱，就故意地说出一些话来气咨询师。只有咨询师安静下来，才有空间冷静地思考问题和解决方案，进而影响到对方，避免其在咨询中烦躁的状态。
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四、移情的咨询规则与转移
面对来访者的情感冲击，咨询师要界定好咨询关系和角色定位，切不可越过咨询的度。比如不要因为来访者的脆弱对其无限的好，也不要因为来访者的挑衅而轻易动怒并且加以遏制，更不是纵容。如果这些规则在咨询过程中无法逐渐形成，那么咨询师与来访者的关系就会失去平衡，会带来很多不良后果。来访者由于没有规则的约束，有可能会把本能发挥得肆无忌惮，甚至会拿“死亡”来要挟控制咨询师，如果咨询移情出现了这种现象，对于咨询师来说则是非常糟糕的。所以，只有充分利用好各种规则，与来访者形成良性的互动，才能推动咨询的进步。基于此，与来访者制定了如下的咨询规则。
第一，双方应严格遵守咨询细则。家庭作业按规定要求完成，遵守咨询时间，不故意拖延等。
第二，规范合理的强化措施。比如：来访者能够做到以上要求，奖励给来访者一个象征性的握手或者拥抱；对于来访者违反道德的行为，比如辱骂他人和破坏公共财物，应采取相应的惩罚，帮助其改正错误行为。
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在咨询中，来访者如果不能进行泛化转移，并从咨询的移情中逐渐脱离出来，那么随着时间的推移，一旦把咨询师当作生活的所有希望，将是很可怕的。因此，需要重建来访者对爱的希望，让她在生活中寻求更多爱的支持。
第一，家庭转移。与来访者父母进行沟通，并传递一些与来访者沟通交流的技巧。希望她的父亲能够代替咨询师来满足她缺失的爱，让她开心快乐，多多修复她与父亲的关系。
第二，学校人际关系。与班主任和科任教师沟通，在学校生活中给予她人文关怀，分享人际交往经验，希望她能够主动逐步地融入同学的生活中。
第三，自己的支持。通过描述她的优点和憧憬未来的生活，以此点燃她内心的自信与希望。
咨询师：你能分享一下自己身上的优点吗？
来访者：我不知道，我没有。
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咨询师：在我的眼中，坐在我对面的孩子不是一无所有，而是拥有很多，让我们来数一数。学校那么多人，有心理问题的学生很多，最后能找我做咨询的能有多少，能够坚持到现在的，也只有你一个人。
在描述她的优点的过程中，她很开心，从一开始沉默寡言与自我否定，到最后的欣喜，或许那一次咨询，让她明白原来自己是优秀的，在这个世界上是有人关心自己、帮助自己的，自己不再那么可有可无。
以上通过家庭作业及其他文字的形式反馈给咨询师，在后续的咨询过程中，这些作业形式见证了来访者自我成长的历程。对于这些变化，来访者十分惊叹，也渐渐地喜欢上了这些成长的变化。
五、反移情的处理
面对来访者的移情，咨询师难免会产生反移情。对于咨询师来说，如何处理反移情将会决定咨询能否持续进步。
, http://www.100md.com 首先，咨询师需要理解自己的情绪。“为什么面对来访者的移情，咨询师会有这样的情绪反应？”我无数次地询问自己，这样的询问可以让我明白，这是由于自己的经历、潜意识及长久以来形成的与人交往的关系模式等导致的。
其次，咨询督导。前面所提及的咨询督导是咨询师疏导反移情负面情绪的方法，它为移情的咨询提供了一个很好的窗口。
最后，学会与来访者沟通。在咨询过程中，不仅来访者不敢面对咨询师，有时候咨询师也害怕面对来访者，害怕自己的失败，产生了一种莫名的“累”，一遍一遍地重复之前的解释与质对，希望来访者领悟，但是效果不大，来访者还是一样的固执。如若不能面对，又无法表达自己的内心想法，来访者也无从接受，此时我把咨询中要说的一些话写成文字给她，文字的表达效果有时要超乎言语，更能有效地传递信息。来访者也因此学会了用文字表达自己的内心，这样的书面互动模式，逐渐打破了移情咨询沟通的瓶颈。以下是信的内容与来访的反馈节选。
, http://www.100md.com 咨询师：可能我不自然地把我的观念价值传递给了你，希望你能成为一个逆境重生的人，希望你将来有一天能够涅槃，来打击回馈那些曾经被糟蹋的生活。我希望你能安静下来，学会坦然、放下，让它自然地发生，不去关照它，或者不需要忘记，就像不用的电脑文件一样，无须删除，存放在文件夹里就行了，这或许是一种包容。
来访者：我很赞同你的一些话，并把那些话摘录了下来，我自己有时候在想自己的变化，你是真的帮助了我，可是我自己就是不知道该如何去表达，所以总是表达出各种令你生气的话，我也相信你能理解我，其实我心里一直想说：“谢谢你。”
六、移情咨询的辅助策略
对于咨询，除了要应对移情本身之外，还要对来访者原先的负面记忆进行处理，通过自我放松、思维正面和语言的疗法，让来访者能够正面接受，让它来去自由，不作干预，关照它，让它消失。同时对于来访者的焦躁情绪，咨询师建议她去学习画画、听音乐和读书，一方面打发闲散时间，避免她闲下来时胡思乱想；另一方面通过画画、音乐和读书的方式，有一种情感上的寄托，在焦躁的情绪状态下能够安静下来，同时对于她的学习和将来的考试亦是有益的。
与来访者的咨询持续了将近两年的时间，移情的发生到现在也有近一年，与她的咨询也将继续下去。这一路走来，实属不易，在整个咨询过程中，值得欣慰的是，来访者的移情逐渐在淡化，学会了自我调节与成长，也渐渐修复了与父母的关系，同时在前一段的期末考试中考进了班级前十名。
这是作者作为年轻的咨询师，第一次处理移情。在整个咨询过程中，肯定有一些不足之处，甚至有些做法是错误的，整理此次咨询的经历与感受，是对自己的一种反思与批判，也希望能够对大家有所借鉴。
(作者单位：江西省九江第一中学，九江，332000)
编辑/丁尧 终校/于 洪, 百拇医药(孔令豪)
在整个咨询过程中，来访者移情之后逐渐退行到最原始的状态，像个小孩子一样。在她眼中，她应该得到她想要的，不管外界如何。所以如何让她重现早期的交往模式与体验，并在这些情境中得以成长，是贯穿整个咨询的关键。
由于爱的缺失，来访者会强烈希望在咨询师这里得到爱，而且是希望咨询师无条件地予以付出。所以在咨询过程中，希望她能学会换位思考，体谅别人，从关心咨询师开始，进而转化到她生活中的其他人。
咨询师：假如你到了我这个年纪，面对生活的压力和咨询的工作，你会如何？假如你是咨询师，如果遇到这样的来访者，你将如何做？
来访者：(思索了一下，轻声地回答)我不知道。
咨询师：我想跟你分享一下我现在的处境，作为一个中小学心理健康教师，面临着各种压力，有生活的压力、工作的压力，还有心理咨询的劳累……
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来访者：我有可能会跟你一样，但我希望能轻松一点。
从这些表现可以看出，来访者有时对于自己的所做所为也充满了愧疚，咨询时的阻抗可能是最原始本能的反应，加以控制却控制不住，就爆发了，等到爆发之后，超我又告诉自己这样做是错误的，是愧对咨询师的。她一方面由于长久缺失爱，本能地需要关注，但是作为学生，超我的约束又迫使她不得不权衡与调整，反思是否应该对老师这样。在整个咨询过程中，来访者会不停地在矛盾中进行角色转换，但她毕竟还是个心智不成熟的孩子，总会有失衡的时候，所以怎么样把握与来访者的角色互动是这个阶段要探寻的问题。
咨询关系本身就是双向互动的关系，在移情中，由于来访者的退行，与咨询师的互动模式就如同与父母的互动模式。小孩子不断吸引父母的关注和能量，所以经常令父母很疲惫，父母疲惫后又会把负面的情绪反移情于对方。此时的父母应该安静下来，不要顺应孩子，可以以静制动，不作声，默默看着他们。起先孩子会变本加厉惹你生气引起你激动，但慢慢会自然地静下来，好奇父母为何不动情，是不是另有文章。小孩子其实喜欢看父母动怒，惹怒父母是很刺激的游戏，但当父母表现平静时，小孩子便会安静下来。咨询师与来访者的关系亦是如此。来访者有时候觉得自己得不到自己想要的爱，就故意地说出一些话来气咨询师。只有咨询师安静下来，才有空间冷静地思考问题和解决方案，进而影响到对方，避免其在咨询中烦躁的状态。
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四、移情的咨询规则与转移
面对来访者的情感冲击，咨询师要界定好咨询关系和角色定位，切不可越过咨询的度。比如不要因为来访者的脆弱对其无限的好，也不要因为来访者的挑衅而轻易动怒并且加以遏制，更不是纵容。如果这些规则在咨询过程中无法逐渐形成，那么咨询师与来访者的关系就会失去平衡，会带来很多不良后果。来访者由于没有规则的约束，有可能会把本能发挥得肆无忌惮，甚至会拿“死亡”来要挟控制咨询师，如果咨询移情出现了这种现象，对于咨询师来说则是非常糟糕的。所以，只有充分利用好各种规则，与来访者形成良性的互动，才能推动咨询的进步。基于此，与来访者制定了如下的咨询规则。
第一，双方应严格遵守咨询细则。家庭作业按规定要求完成，遵守咨询时间，不故意拖延等。
第二，规范合理的强化措施。比如：来访者能够做到以上要求，奖励给来访者一个象征性的握手或者拥抱；对于来访者违反道德的行为，比如辱骂他人和破坏公共财物，应采取相应的惩罚，帮助其改正错误行为。
, http://www.100md.com
在咨询中，来访者如果不能进行泛化转移，并从咨询的移情中逐渐脱离出来，那么随着时间的推移，一旦把咨询师当作生活的所有希望，将是很可怕的。因此，需要重建来访者对爱的希望，让她在生活中寻求更多爱的支持。
第一，家庭转移。与来访者父母进行沟通，并传递一些与来访者沟通交流的技巧。希望她的父亲能够代替咨询师来满足她缺失的爱，让她开心快乐，多多修复她与父亲的关系。
第二，学校人际关系。与班主任和科任教师沟通，在学校生活中给予她人文关怀，分享人际交往经验，希望她能够主动逐步地融入同学的生活中。
第三，自己的支持。通过描述她的优点和憧憬未来的生活，以此点燃她内心的自信与希望。
咨询师：你能分享一下自己身上的优点吗？
来访者：我不知道，我没有。
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在描述她的优点的过程中，她很开心，从一开始沉默寡言与自我否定，到最后的欣喜，或许那一次咨询，让她明白原来自己是优秀的，在这个世界上是有人关心自己、帮助自己的，自己不再那么可有可无。
以上通过家庭作业及其他文字的形式反馈给咨询师，在后续的咨询过程中，这些作业形式见证了来访者自我成长的历程。对于这些变化，来访者十分惊叹，也渐渐地喜欢上了这些成长的变化。
五、反移情的处理
面对来访者的移情，咨询师难免会产生反移情。对于咨询师来说，如何处理反移情将会决定咨询能否持续进步。
, http://www.100md.com 首先，咨询师需要理解自己的情绪。“为什么面对来访者的移情，咨询师会有这样的情绪反应？”我无数次地询问自己，这样的询问可以让我明白，这是由于自己的经历、潜意识及长久以来形成的与人交往的关系模式等导致的。
其次，咨询督导。前面所提及的咨询督导是咨询师疏导反移情负面情绪的方法，它为移情的咨询提供了一个很好的窗口。
最后，学会与来访者沟通。在咨询过程中，不仅来访者不敢面对咨询师，有时候咨询师也害怕面对来访者，害怕自己的失败，产生了一种莫名的“累”，一遍一遍地重复之前的解释与质对，希望来访者领悟，但是效果不大，来访者还是一样的固执。如若不能面对，又无法表达自己的内心想法，来访者也无从接受，此时我把咨询中要说的一些话写成文字给她，文字的表达效果有时要超乎言语，更能有效地传递信息。来访者也因此学会了用文字表达自己的内心，这样的书面互动模式，逐渐打破了移情咨询沟通的瓶颈。以下是信的内容与来访的反馈节选。
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来访者：我很赞同你的一些话，并把那些话摘录了下来，我自己有时候在想自己的变化，你是真的帮助了我，可是我自己就是不知道该如何去表达，所以总是表达出各种令你生气的话，我也相信你能理解我，其实我心里一直想说：“谢谢你。”
六、移情咨询的辅助策略
对于咨询，除了要应对移情本身之外，还要对来访者原先的负面记忆进行处理，通过自我放松、思维正面和语言的疗法，让来访者能够正面接受，让它来去自由，不作干预，关照它，让它消失。同时对于来访者的焦躁情绪，咨询师建议她去学习画画、听音乐和读书，一方面打发闲散时间，避免她闲下来时胡思乱想；另一方面通过画画、音乐和读书的方式，有一种情感上的寄托，在焦躁的情绪状态下能够安静下来，同时对于她的学习和将来的考试亦是有益的。
与来访者的咨询持续了将近两年的时间，移情的发生到现在也有近一年，与她的咨询也将继续下去。这一路走来，实属不易，在整个咨询过程中，值得欣慰的是，来访者的移情逐渐在淡化，学会了自我调节与成长，也渐渐修复了与父母的关系，同时在前一段的期末考试中考进了班级前十名。
这是作者作为年轻的咨询师，第一次处理移情。在整个咨询过程中，肯定有一些不足之处，甚至有些做法是错误的，整理此次咨询的经历与感受，是对自己的一种反思与批判，也希望能够对大家有所借鉴。
(作者单位：江西省九江第一中学，九江，332000)
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