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春风化雨?润物无声(1)
http://www.100md.com 2016年6月1日 《中小学心理健康教育》 2016年第11期
     〔关键词〕班主任;焦点解决;教育

    在班主任工作中,学生的问题层出不穷,一些教师在处理问题时往往采用批评教育,然后刨根问底,追究产生这些问题行为的原因,最后提出希望和要求。可是效果甚微。殊不知,这样的教育治标不治本,医人不医心。如果教师只是一味地站在自己的角度考虑问题、单一说教,那将无法真正走进学生的内心世界。

    要改变这种状况,教师必须换一种思维来处理问题。而焦点解决短期心理咨询理论,正好提供了很好的依据,为班主任工作指明了方向。

    焦点解决短期心理咨询(以下简称“焦点解决”)是以“积极的思考”“例外改变”“个案是自己的专家”“改变永远在发生”等信念为主导,以寻求解决问题的方法为核心的短期心理治疗技术。它强调正向的、朝向未来的积极观点,提倡以发展的眼光看待当事人。与传统的班主任工作相比,“焦点解决”显示出了无可比拟的优势。笔者在教育学生时,于“润物细无声”中运用了“焦点解决”的技巧,收到了事半功倍的效果。
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    一、尊重学生,建立合作的师生关系

    传统的班主任工作,教师往往居高临下,以命令的口吻说教,学生稍有反抗便会大动肝火,采用高压政策,最终使得学生口服而心不服。而“焦点解决”认为,没有抗拒的来访者,只有不知变通的治疗师。同理,没有抗拒的学生,只有不知变通的教师。当学生因惹祸进了办公室,教师询问仍低头不语时,不能认为是不配合或无理,可以正面解读为保护自己。教师需思考:是什么压制了学生改变的需求和动机,如何才能引发其合作意愿?

    “焦点解决”给出了答案:当学生出现问题行为时,教师的同理和接纳会让其觉得安全,不需要为争一口气而抗争,也较愿意审视自己的困境或者尝试改变。所以笔者面对始终不语的学生时,常用这样的话:“今天你在打闹时,被老师看见,你能马上停止而且还能跟老师进办公室,看来你的内心是愿意听从老师的,是不是?”“你今天这样做,一定有自己的理由。”学生闯祸不但没有挨骂,还会觉得教师能理解他。受到尊重的学生会放下包袱,愿意开口说话。师生之间建立了平等、合作关系,为后续工作的开展提供了契机。
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    工作中,面对学生的某些问题,班主任应将其“一般化”,认为是学生在成长中常见的短时性的困境,而不是病态的、变态的、无法控制的灾难。应以蹲下来的姿势看学生,这是走进学生内心的前提和解决问题的先决条件。班主任与学生之间要建立民主、平等、和谐的新型师生关系,这样才能有效交流、相互启发,分享彼此的思考与体验。

    二、协助学生,建立可行的正向目标

    “这件事为什么会发生?”这是传统班主任惯用的问话方式。这样发问有一个基本假设,即事出必有因,找出原因就可以解决问题。因此不论遇到什么事情,班主任总是刨根问底,但往往费时费力还是找不到原因,或者找到原因也未必能解决问题。

    “焦点解决”基本理念是“事出并非定有因”。认为原因和结果间的关系很难确定,问题往往是互动下的产物。因此,教师在面对问题学生时不要急着去找产生问题的原因。问题的存在不见得只呈现出病症或弱点,有时也存在正向功能。
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    笔者班中有一位学生小哲(化名),上学期间经常借生病请假,平均一礼拜两次。如何纠正他的这种行为呢?笔者进行了家访,在深入探究其家庭背景后才知道,他的父母早已离婚,很少陪孩子,平时他和爷爷奶奶住。只有在他出事或生病时,父母亲才会有一方来看他。显然,这位学生想通过生病这一行为让父母亲多陪陪自己。

    这个故事中,学生小哲生病的背后隐藏着一个正向期待,并有其功能存在。要达成他的美好愿望,教师可以协助学生建立其可行的正向目标。于是笔者和他进行了一番交流。

    “在生病时可以见到他们,看来他们是很在乎你的。那还有什么时候?”

    “生日。”他脱口而出。

    “还有呢?”

    他想了一会儿说:“在我成绩考得好的时候。”
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    “看来你有过成绩考得好的时候,当时和他们一起是怎样的情景?能和老师说说吗?”

    他的话匣子一下子打开了,和笔者畅谈了和父母在一起时的快乐时光。等他讲完了,我又继续追问:“那你可以做些什么改变目前的状况?”

    “老师,我明白了,就是让自己的成绩取得进步。”

    因此,在教育这样的学生时,应协助学生建立提高成绩这个可行的正向目标。为了让他的正向目标更明确细化,笔者采用刻度化询问技术来帮助其确定最近能够努力达到的具体目标。基于学生已有的基础,询问下一个等级目标的具体内容,并讨论下一个等级目标发展时所需要付出的努力。继续以上那位学生为辅导对象,笔者是这样问的。

    “从1~10分,10分是你的理想状态,代表完全实现了目标。1分是完全相反的状况,那你给目前的状况打几分?”
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    他想了想说:“4分。”

    “你做到了哪些事情而给自己打了这个分数?”

    他挠挠脑袋说:“字迹潦草但还是能完成作业,语文课我是认真听讲的……”

    “这些很好啊!半个月后你希望自己能达到几分呢?”

    “6分。”他毫不犹豫地说。

    “如果半个月后你达到了你想的分数,那时的情景又会是怎样的?”……

    这次谈话后,他真的变化很大,不再装病了。学习上挺努力,积极完成作业,不懂就问老师,半个月后各门课成绩都有所提升了。

    三、相信学生,挖掘潜在的正向资源

    在传统的班主任工作中,教师常忽视学生的能力,仅凭自己的经验给学生出谋划策,殊不知,这些经验不适合学生,学生无心听取,最终效果不大。

    “焦点解决”认为“信心来自成功经验”,“意义与经验会不断建构我们的世界”以及“每个人都是解决自己问题的专家”。因此,学生是拥有解决问题的能力与资源的。有句经典的格言:“相信才会看到,而非看到才会相信。”所以在班主任工作中,教师要树立积极的学生观,要相信学生,引导并挖掘出学生潜在的正向资源,改变不良的现状。教师可以从以下几个方面来做。, http://www.100md.com(董海霞)
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