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春风化雨,润物无声(2)
http://www.100md.com 2017年1月1日 《中小学心理健康教育》 2017年第1期
     为什么我与同一位违纪学生的两次谈话,效果会如此大相径庭呢?这可以归结为一个原因:谈话的方式方法不同。下面,我将从与小明的两次谈话中,分享在违纪学生教育中领会到的谈话艺术。

    一、选择适当的地点

    谈话最好不要在人多的地方进行。选择一个安静的一般只有师生两人在的“二人环境”中谈话,创设一种和谐、亲切的环境,学生的心理放松,谈话也就有了一个好的氛围。

    第一次谈话我选择在课室里,环境太嘈杂,而且有几位调皮的学生在捣乱,导致小明不愿意与教师说话。虽然他也知道自己错了,但不愿当众承认,怕没有面子。因此最终导致第一次谈话的失败。

    第二次谈话我选择在一个小露台里,环境比较安静,外在的干扰没有了,小明心理放松,自然愿敞开心扉。这是第二次谈话取得良好效果的先决条件。

    二、尊重学生,平等对话
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    这里所说的平等,包括以下两方面。

    (一)师生身份地位平等

    人与人是平等的,师生之间也是如此,不要因为你是教师就可以高人一等,在对待违纪学生时,更应注意这个问题。只有认识到这一点,才能心平气和地面对违纪学生,而不是一看到他们,就恨铁不成钢,失去应有的尊重。

    第一次谈话,我摆出了教师的架子——学生应该由我管,因而以管理者自居,对小明大声批评,一阵训斥之后武断地解决问题。这样表面看来问题没有了,实际上埋下了很深的隐患,小明对我不过是阳奉阴违,师生之间沟通的门被关闭了。

    第二次谈话,我把小明放在与自己平等的地位,如:“可以介绍给老师,让我也看一下吗?”“你现在可以告诉我为什么刚才课堂上违反纪律吗?”让小明有机会充分地表达自己的想法,消除了他内心的顾虑与拘束。他在平等、和谐的气氛中敞开心灵,并进行了自我反思。
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    (二)师生之间的视线高低要平等

    许多教师能做到身份地位的平等,却往往忽略了师生之间视线的平等。从心理学的角度来看,对话的师生如果教师视线高,学生视线低,教师俯视学生,容易给学生形成压力。

    第一次谈话时,我站在讲台上,小明站在讲台下,他要与我有眼神交流就需要一直抬着头仰视我,这无形中给他造成了很大的压力,所以低头避开我的目光,没有眼神交流的谈话是很难达到预期效果的。

    第二次谈话我们的视线高低是平等的,因此能很好地在谈话过程中进行眼神的交流。我用眼神给予小明鼓励和肯定,也能及时通过小明眼神的细微变化,了解他的心理状态,从而及时调整谈话内容,保证谈话的有效性。

    三、谈话之初善用封闭式提问

    封闭式提问是指提出答案有唯一性、范围较小、有限制的问题。开放式提问是指答案比较概括、广泛,范围较大的问题。
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    第一次谈话之初我用了一个开放式提问:“你刚才上课干吗了?”由于答案范围较大,小明一下子理不清思路,因而造成了他多次的沉默。他沉默得久了,我失去了耐心,教育效果可想而知。

    第二次谈话我一开始用了封闭式提问:“刚才课堂上你觉得按要求遵守课堂纪律了吗?”小明立刻承认了自己的错误。我及时表扬了小明承认错误的勇气,在我的表扬之下小明的心理防线也放低了,此时我再用开放式提问:“为什么刚才课堂上违反纪律?”小明便自然而然地把事情的来龙去脉娓娓道来。

    四、注意面部表情,善用幽默

    有些教师和学生谈话时不苟言笑、语气强硬,命令和训斥的话语较多,这不利于与学生进行良好的互动与沟通。

    第一次谈话时我的表情和语气都非常严肃,基本上是我说小明听,一个外表如此严肃的教师,学生怎么可能向你敞开心扉呢?
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    第二次谈话时,我首先用微笑缓和了小明紧张的心理,在谈话过程中也不断用微笑给予小明鼓励,并适当运用了幽默的语言,如“什么书这么有吸引力啊?能让你上课也爱不释手,可以介绍给我也看一下吗?”这样双管齐下,让小明感到与老师的谈话是轻松的、平等的,从而大胆地敞开了自己的心扉,自我反思,自我教育。

    其实,与学生的谈话艺术还有很多,例如:不要先入为主,要因人而异,提前做好谈话准备等等,这需要教师们在与学生的每次谈话后多进行总结、改进。

    师生之间的谈话不是“我说你听”的强行灌注,而是心与心之间的交流沟通。一次有效的谈话需要教师精心进行艺术构思。课堂教学要讲究艺术,同样,与学生谈话也要讲究艺术。只有在教育教学中善于运用谈话的艺术去滋润学生的心灵,才能真正做到春风化雨,润物无声。

    (作者单位:广东省深圳市龙岗区布吉街道德兴小学,深圳,518112)

    编辑/于 洪 终校/杜文姬, http://www.100md.com(莫桂姬)
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