〔关键词〕学校管理；沟通力；幸福感

    〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2018)24-0073-03

    著名组织管理学家巴纳德说：“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。在学校管理中，如何让团队中的成员团结起来，达到管理者期望或效益，这是考量管理者沟通能力的重要指标。作为校长，如果能运用良好的沟通能力，发挥它的效能，将在学校管理中起到关键作用。

    一、沟通促进干部队伍的战斗力

    前几年，我被调到城区一所薄弱学校当校长。九个人的行政团队，其中三位是资历很深的男教师，其他六位是清一色女将，年纪比我小。工作头两个月里，我发现他们与我商量什么事情都是“校长，你看应该怎么办？”他们习惯于把“问题”扔给我。如何改变这样的状态，让大家接受我，并彼此融合呢？我有意无意地在会上，在一切公众场合——教师会议、家长会、教研活动，把“我们这个团队”挂在口头上，渐渐地，他们也改口说“我们”。我没有刻意地口头说教，而是用无痕的方式让他们感受到我的真诚。美国管理学家提出“雷鲍夫法则”：在你着手建立合作和信任时要牢记“我们语言”，最重要的八个字是：我承认我犯过错误；最重要的七个字是：你干了一件好事；最重要的六个字是：你的看法如何 ；最重要的五个字是：咱们一起干；最重要的四个字是：不妨试试；最重要的三个字是：谢谢您；最重要的两个字是：咱们；最重要的一个字是：您 ......