2.4 加强培养专业人才、培训终端用户

    OA是一门综合性的科学技术，其建设与应用涉及多学科知识，因此对人员的综合能力和专业知识都提出了较高的要求。在建设和使用OA系统过程中或多或少会遇到一些技术难题，需要有专业的人才，特别是对技术和管理都精通的综合型人才。所以，在OA系统建设过程中，就应在技术公司的帮助下培养一支后期能够运行、维护平台的专业队伍[15-16]，熟悉模块功能，熟练掌握软件工具，在系统出现问题时及时分析和处理。更重要的是，还要针对系统的终端用户进行操作培训，包括科研工作者、各职能部门管理人员以及领导等，由于他们是使用OA系统最频繁的人群，且年龄、接受能力、计算机水平大相径庭，必须开展更细化、更有针对性的培训，包括详细介绍相关窗口、功能按钮、字段含义、流程运转、信息安全等内容，同时采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，以扫清用户技术上和操作上的障碍。

    2.5 有步骤分阶段推行OA

    在OA系统建立运行初期，需要统筹规划，有步骤分阶段地推行，切实做好传统办公与自动化办公的衔接与过渡[17]。这里列出我所的几个案列：①由于目前公文的法定效力只有在纸质文件上呈现才能得到公认，所以审批用印流程虽然可以通过OA系统来完成，但最终的公文仍通过纸质形式来保存，这种即OA系统和传统办公系统并存的情况，就需要做好传统文档的管理工作。②合同审批流程(图1)较长且复杂，在OA系统试运行阶段 ......