1. 3 观察指标及判定标准 比较两组患者干预前后焦虑以及抑郁评分、满意度、干预后疾病知识知晓情况。焦虑、抑郁两个量表主要由14个项目组成， 其中每个量表分别采用7个项目实施评定， 在焦虑量表中主要以突出神经症的神经症状为主：①感到紧张;②有些害怕感觉;③心理具有担忧想法;④能舒适的坐着、感到放松;⑤由于害怕而发抖;⑥具有动荡不安感觉;⑦突然感觉到恐慌。而在抑郁量表评定中主要以抑郁、愉快感缺乏或者精神迟滞为主：①依然乐于做过去喜欢事情;②能看到事情好笑的一面;③感到高兴;④感觉到精疲力竭;⑤对自身外表失去兴趣;⑥怀着欣喜心情期待事情;⑦能了解广播的电视各项节目， 在量表中反向提问条目一共具有6条、而焦虑量表中1条、抑郁量表中具有5条， 在项目评定中采取0～3分评判， 总分<7分表示为正常;总分7～17分表示可能有抑郁或焦虑症;总分18～24分， 表示肯定有抑郁或焦虑症;总分>24分， 表示具有严重抑郁症或焦虑症[3]。根据本院自制满意度调查表对患者的满意度情况进行评定 ......