3.4 门诊预约挂号

    ①2007～2008年起推出妇科、消化内科、口腔科、心理科等紧俏科室专家号进行现场、电话或网上预约，初步缓解了专家号难求的问题，病人反映好。②根据卫生部关于全国所有三级医院开展实名预约挂号服务的要求，2009年11月份正式设立预约室，开通专线电话，扩大预约科室，将全院高级职称医师的部分号源纳入预约挂号，不断提高预约门诊的比例。③2010年9月开始全院所有中高级医师的额定号源纳入预约挂号，以满足广大就诊者的需求[6]。2011年4月为了方便病人预约，以点带面扩大了预约点：在门诊服务台、各楼层分诊台开设了现场预约服务，使门诊预约率由13%提高到23%。

    3.5 实名挂号

    为杜绝“号贩子”倒号，我院于2009年下半年实行专家门诊实名挂号：患者挂号时，需出示本人有效身份证；代挂号应同时出示本人的有效身份证，挂号窗口确认后才能挂号。未带有效身份证者，须到门诊服务台审核、登记、盖章后方可当日挂号。

    3.6 围产期全程预约

    我院同时是妇幼保健院，产科日门诊量平均300人次左右，高峰时段产检门诊孕妇聚集，候诊压力大、时间长。针对这一情况 ......