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编号:13058064
PDCA护理管理模式在急诊科护理管理中的应用效果(3)
http://www.100md.com 2017年4月15日 《中国当代医药》2017年第11期
     PDCA护理管理模式实施前急诊科医疗人员的满意度为63.33%,实施后的满意度为90.00%,实施后医疗人员的满意度高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)(表2)。

    3讨论

    医院急诊科室是医院纠纷发生率较高的科室,由于急诊科每天接触的患者流动性较大,人员素质参差不齐,临床护理质量的好坏和患者在住院接受治疗期间康复程度密切相关,而且也对医患关系和矛盾起到一定的缓冲作用[6-7]。随着我国的医疗体系结构日臻完善,先进的急诊科已成为大中型医院的一个重要领域,并在临床工作中发挥着举足轻重的作用。如何更好地服务于临床工作,提供急诊科诊疗与护理水平,降低纠纷发生率,提高患者满意度,从而提高医院的整体效益,是急诊科护理管理应当思考的问题[8]。国内外学者在医疗质量管理研究中,运用PDCA循环模式取得了比较显著的成绩[9],因此我院将PDCA护理管理模式运用于急诊科的护理之中。

    通过采用PDCA护理管理模式使得急诊科的护理工作更加规范化、合理化、系统化 ......
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