临床沟通能力表示在医疗工作环境中，医务工作者就患者的治疗问题进行交流沟通，并提供解决方法及情感上的支持，促进其恢复的能力[1]。随着医学的进步及护理理念的改变，护士的临床沟通能力越来越受到重视，有效提高护士沟通能力能够促进护士与患者之间的关系，取得患者的信任，提高患者的护理满意度，但是低年资护士由于工作时间短，临床经验少，在与患者沟通过程中易出现紧张、焦虑等负面情绪，临床沟通能力较差，而传统的沟通模式在提高低年资护士的临床沟通能力上效果较差[2]。流程化沟通模式(CICARE)将流程作为导向，促进同患者的交流沟通，在很多医疗领域进行了运用，对提升临床沟通能力有较好效果，但是目前对其应用在低年资护士中的研究较少[3]。故开展本次研究，探讨分析CICARE结合心理学知识学习对低年资护士临床沟通能力的影响，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2018年1～12月在我院工作的低年资护士76名作为研究对象，纳入标准：①专科或者本科护理学专业毕业;②工作经历<5年;③未同时参加其他研究。排除标准：①通过自学或者成人教育取得证书的护士;②没有接受过培训的护士。全部护士均了解本次研究内容，并签署知情同意书。本研究获得医院医学伦理委员会批准。将全部护士按随机数表法分为实验组和对照组 ......