1.4 对策的拟定、实施与检讨

    1.4.1 加强业务学习 品管圈于2014年2月推行圈内人员动员大会，重点在于强化观念和达成共识，达到想做、想要和会做的目的。在实施活动的过程中，要采取理论与实际相结合的方法，实施全员培训与实施中指导相结合的方法[10]。品管圈针对现阶段对药品说明书认知率低的问题，进行全体全员集思广益与讨论，最终，决议采取“以小见大”的方式来进行主题的开展。所谓“小”，即在品管圈内部进行关于药品说明书的探讨与学习，每月一次的圈会对几类药品进行交叉学习，包括药理作用、配伍禁忌、如何保存等。通过理论学习与研究，深化对药品说明书的了解，提高其认知率；所谓“大”，以品管圈为媒介，通过图版展示、药品小册子的摆放、定期简报等形式，来扩大其影响的范畴，从而提高药品说明书的认知率。同时，还采用不定期考核的方法来加强中心内部人员对药品说明书的理解。

    1.4.2 品管圈小组的干预与推广 品管圈小组的成员采取不定期的形式对本部门员工进行随机检查，对其掌握说明书与改善其认知率的情况有一深入了解，并在小组内进行归类与探讨，从而以小见大的对部门内员工进行存在问题的宣讲与交流，大家各取所需，取长补短，共同进步，最终的目的是提高员工对药品说明书的认知率。

    思创圈的圈员毕竟人力有限 ......