【摘要】 目的：观察和探讨精细化管理在门诊输液安全防范流程中应用的效果，以期为进一步确保门诊输液安全提供客观理论依据。方法：选取2014年1-6月于笔者所在医院门诊静脉输液的患者3720例作为研究观察对象，按照随机分类表法分为观察组和对照组，每组1860例，其中对照组患者在输液期间给予常规管理模式进行输液管理，而观察组患者则应用精细化管理模式进行输液管理，观察两组患者输液过程中发生护理缺陷情况以及患者对护理服务满意程度。结果：观察组将精细化管理应用于输液安全防范流程中后接输液单接药物、备液体写标签、患者身份查对、加药核对、输液后情况告知、护理观察和巡视和拔针后各环节的护理缺陷发生率均明显低于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对护理服务满意度为96.02%，明显高于对照组的82.90%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：精细化管理在门诊输液安全防范措施中广泛应用能够有效提高护理工作人员降低护理不良事件风险，同时有效保证门诊输液安全，提高患者对护理服务质量的满意程度，有利于和谐医患和护患关系的建立。

    【关键词】 精细化管理； 安全防范流程； 门诊输液； 应用效果

    中图分类号 R197.323 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2015)27-0151-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.27.077

    静脉输液为临床治疗最为常见的治疗方法之一 ......