【摘要】 目的：讨论护理质量管理对院感控制率与护患纠纷率的影响效果。方法：随机选取2016年7月-2017年10月在笔者所在医院接受治疗的住院患者108例作为本次调查研究对象，按照患者的入院时间将其分为观察组和对照组，各54例，对照组患者给予常规护理，观察组则给予护理质量管理，对两组患者的医院感染发生率、护患纠纷率及护理满意度进行对比和分析。结果：观察组患者医院感染发生率为5.56%，明显低于对照组患者的22.22%，差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护患纠纷率为1.85%，明显低于对照组的14.81%，差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理满意度为98.14%，明显高于对照组的87.03%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在临床护理工作中给予护理质量管理，可有效降低医院感染率和护患纠纷率，提升护理满意度，其临床应用效果较好，值得应用和推广。

    【关键词】 护理; 质量管理; 院感控制; 护患纠纷

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2019.03.032 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2019)03-00-02

    医院感染是指患者在住院期间出现的感染 ......