2.3 培训宜采用多种形式，灵活多样

    由于我院咨询药师均为兼职，平时忙于自己的本职工作，很难抽出固定时间进行学习。所以培训的时间采用灵活多样的形式进行。⑴创建微信群，随时分享学习资料，并对咨询中所遇到的问题进行求助。⑵利用我院自己设计的用药咨询记录软件，将每个月的咨询问题进行分类汇总，对典型案例组织讨论。⑶选出经验丰富的咨询药师作为带教老师，在解答患者问题的过程中，让学员实地观摩学习。⑷培养咨询药师撰写科普文章的能力，可以制成宣传页进行发放，也可通过公众号进行药学知识的普及。⑸组织咨询药师每周进行针对患者的科普讲座并进行现场互动，锻炼药师的语言表达能力及與患者的沟通能力。

    2.4 重视相关制度学习培训

    制度建设和标准化流程是用药咨询服务规范、标准、专业的保障[11]。咨询药师上岗前一定要进行相关制度的学习培训 ......