2.3.2 智能化设备的引进 图书馆组织智能化设备领域的专家，制定引进智能化设备的长期计划和短期计划并组织实施。目前，智能手机、平板电脑、机器人、大数据分析平台、人脸识别技术正在逐渐应用到图书馆领域，这不仅拓宽了信息服务的形式，也提高了馆员的工作效率。

    2.4 整体推进图书馆服务体系的建设

    服务的人性化，即图书馆坚持“以人为本”的办馆理念，根据读者的信息使用习惯和信息内容偏好，调整信息服务内容和形式，给读者以人文关怀，提高信息服务的满意度。

    2.4.1 关注读者需求，提供精准服务 关注读者需求，我馆自2018年起开展文献信息服务进院系活动，主动向师生介绍文献信息资源服务项目，认真听取读者的意见和建议，既宣传了信息服务，了解了读者的信息需求，也为优化信息服务工作开拓了广阔的思路。

    分析读者需求，图书馆可以利用信息行为分析软件和数据挖掘技术，对用户数据进行条件运算，分析用户的阅读习惯，挖掘用户的信息偏好 ......