摘要：本文根据笔者所见所闻与从各方面收集到的资料，对美国德克萨斯州圣安东尼奥中央图书馆的读者服务工作做出了一些思考。文章介绍了该馆读者服务的四大理念，阐述了其在针对弱势群体开展的读者服务的人性化之处，分析了该馆在读者服务工作引入的一些新技术。文章还提出了一些针对我国公共图书馆读者服务的改进策略，以期为提升国内图书馆读者服务质量提供参考。

    关键词：美国;图书馆;读者服务

    中图分类号：G252;G259.712 文献标识码：A 文章编号：2095-5707(2020)05-0036-05

    DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.05.008

    Abstract： Based on what the author has seen and heard and the information collected from various sources， this article made some reflections on the reader services of San Antonio Central Library in Texas ......