呼吸内科开展优质护理服务的成效和思考(1)

http://www.100md.com 2014年2月1日 《特别健康·下半月》2014年第2期

     【摘要】以患者为中心，提供优质服务。 改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，彰显了管理水平。

    【关键词】优质服务 满意度 成效 思考

    Effects and thinking of high quality nursing service in respiratory department

    Liu Jingjing1

    (1. Respiratory department of Affiliated Hospital of Jiangsu University ，Zhenjiang 212003)

    【Abstract】 Taking patients as the center， to provide quality services. To improve service attitude， technology level， strengthen management ......