摘要 首先回顾了消费者传统购物决策模型，消费者网上购物行为及其决策类型，探讨了传统购物决策模型与网上购物决策模型的区别和联系，并在目前存在的三种传统购物决策模型和四种网上购物决策模型的基础上，根据我国电子商务发展情况，提出综合的购物决策模型，对网上购物决策过程今后的研究方向作出了预测与建议。

    关键词 网上购物，决策模型，消费者。

    分类号 B849:C93

    网上购物是个人通过Internet购买商品或享受服务。购物者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过Internet下订单，网上付款或离线付款，卖方处理订单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物的过程。1998年以来，我国网上购物飞速发展，表现为电子商务网站的增多和上网人数的增长^[1]。易观国际《互联网研究系列报告-电子商务(2004)》显示，2004年中国电子交易总额达4,400亿人民币，而2005年预计将激增至6,200亿人民币。相对于传统的购物形式来说，网上购物有七大优势^[2]，如购物时间随意安排，缺货情况很少出现，信息充足，搜寻方便，价格相对更低等。按照决策之前进行调查分析的程度，网上购物消费者一般可分为冲动型、耐心型和分析型三种，按他们之前进行计划的详细性，网上购物行为一般划分为专门计划型、一般计划型、提醒型和完全无计划型^[3]。其中，前两种类型的区别在于消费者是否已经选择好了制造商 ......