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人性化护理应用于输液室护理工作中的效果探讨(3)
http://www.100md.com 2020年10月5日 《中外医疗》 202028
     门诊输液室是医院重要的服务窗口,因此输液室护理人员整体形象对医院形象有直接影响,因此在输液室护理工作开展中,对护理人员自身也提出了更高的要求,要求护理人员应做好以下几点,才能使输液室护理工作质量不断提高。

    ①好的形象。在护患关系建立中,护理人员需注重自身的外在形象,为患者留下良好的第一印象。因此护理人员需注重自身的仪表仪容、精神状态及服饰等,与患者交流应主动热情,面带笑容,有利于缓解患者紧张情绪;同时给予患者充分的尊重与理解,对不同性别、不同年龄患者,给予恰当的称呼,拉近与患者之间的距离,有利于护患关系的改善。

    ②优良的心理素质。由于门诊输液室护理工作任务繁重,尤其是上午输液人数众多,护理人员需做到忙而不乱,应保持头脑清醒,尽量稳定患者急切的情绪。告知患者三查八对的重要性,有秩序的为患者输液。护理中,在接药、核对、配药及穿刺等各个环节中,应认真仔细,不能马虎,不能将不愉快的事及家庭琐事带到工作中,避免对患者情绪产生影响[7] ......
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