[摘要] 目的 对输液室护理工作中人性化护理应用的效果进行观察。方法 方便选取2018年2月—2019年2月期间62例门诊输液患者，随机分为观察组与对照组，各31例。对照组实施常规护理，观察组实施人性化护理，对两组患者护理前后不良事件、护理满意度及护理质量评分进行对比。结果 观察组不良事件发生率为3.23%，低于对照组的19.35%差异有统计学意义(χ2=8.152，P<0.05);护理满意度对比，观察组(96.78%)低于对照组(80.65%)，差异有统计学意义(χ2=8.176，P<0.05);观察组护理流程、语言沟通、专业技术及健康教育等护理质量指标评分均高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在输液室护理工作中实施人性化护理，可减少输液不良事件的发生，对提升输液室护理服务质量有促进作用 ......