书名：重新定义学习：应对未来挑战的战略宣言

    作者：杨明高

    出版社：四川人民出版社

    出版时间：2019年3月1日第1版第1次印刷

    ISBN：978-7-220-11180-8内容简介

    企业家必须拥有更大的力量推动企业发展，才能在大浪淘沙

    的时代中独占鳌头。本书深度剖析其中一种重要力量——学习

    力，使其在实践中帮助企业实现持续增长。

    这是一部开启全新学习方法和思维方式的智慧之书。

    本作品建立在实地调研企业、与大量企业家交流的基础上，凝聚大量中国本土企业经典案例，直击企业领导者的困惑。作品

    简述知识演进历史，清晰地梳理了学习力的内涵、培养模式，详

    细地介绍了打造学习型组织，以及实现个人深度学习的方法。本

    书用生动翔实的案例、直白流畅的语言、拿来即用的工具，帮助

    读者实现突破，掌握具有时代竞争力的学习力。序言

    一

    2017年5月25日，世界围棋大师柯洁对战人工智能“阿尔法围

    棋”(AlphaGo)，第三局中，柯洁冲出对局室，在一个没人的角

    落泣不成声。他无法面对AlphaGo下出的“神之一手”，也无法面

    对自己注定失败的命运。

    在前一天的较量中，柯洁也输给了AlphaGo，虽然在前期布

    局时他处于优势地位。当晚，柯洁彻夜未眠，他思考着第二天在

    第三局对弈中如何才能反败为胜，哪怕只是依靠运气赢上一局。

    但是现在，一切都成了泡影，AlphaGo完美的落子，让柯洁感到

    了彻骨的寒冷，情绪失控的他在对局室外度过了难以承受的20分

    钟。那啜泣的20分钟应该是他人生中最重要的时段之一。

    零比三，战败的消息连同柯洁拭泪的照片很快就传遍了世

    界。它挑拨着人类的神经，不论是专业棋手还是普通观众，人们

    都如柯洁一样怀着复杂的心情。一方面，人们为新的科技已经超

    越了传统技艺而感到自豪；另一方面，被机器征服的忧虑也悬在

    人们心头，“阴魂”不散。伴随着机器人应用的增加，后一种情绪

    更是与日俱增。

    其实这已经不是人类第一次意识到自己将被计算机取代了。

    每一次人工智能技术的飞跃，都伴随着争议。20世纪90年代，IBM的“深蓝”计算机战胜了人类国际象棋大师卡斯帕罗夫，人们第一次陷入了对人工智能的恐慌。甚至在此后相当漫长的时间

    里，关于机器人发展出自我意志的科幻片也成了好莱坞最卖座的

    电影类型之一。

    如果你看过2017年火遍世界的美剧《西部世界》，那剧中不

    甘遭受人类奴役而奋起反抗的机器人一定给你留下了深刻印象。

    故事终究还是故事，到目前为止，人工智能还不具备人类的

    智慧和情感。学界普遍认为，人类恐慌的那一幕不论是在现阶段

    还是在可预见的未来，都还不会到来。机器带给人类的不是大规

    模失业，而是一个人类和机器共存、协作完成各类工作的时代。

    被机器征服或是背叛，只是停留在文艺作品中的幻梦而已。

    不过人无远虑，必有近忧。在技术革命时代，我们又应该如

    何学习和发展，才能不被时代所抛弃？

    二

    在回答这一问题之前，我们可以先回顾一下人类和机器的学

    习过程。

    人类是如何学习的呢？不同领域的科学家有着不同的解释。

    从神经科学角度出发，学习被定义为将经验进行编码转化成记忆

    的过程。人在学习过程中，大脑对外部环境进行感知，注意机制

    对感兴趣的信息保持关注，然后新知识通过记忆在既有知识的基

    础上通过检索被快速建立起来，最后通过神经元进行加工整理，形成难以被遗忘的长时记忆。人类不断地从生活经验中建立并整合知识，从而学会处理复

    杂的任务。在这一过程中，知识不断被检验利用，也使得人类可

    以通过少量训练快速学会新的任务。所谓“1万小时学习”定律实

    际上便是人类不断获取知识和修正知识的过程。

    如果抽象来看，这一学习过程实际包含这两个方面的内容：

    一是在长时记忆中建立一个可检索的知识库；二是在交互过程中

    持续不断地更新知识库。

    以学习英语单词为例。我们学习apple这一单词时，会反复观

    看这一单词的写法，听它的发音，通过记忆，学会这一词的意义

    和用法。当下次再看到或听到apple时，大脑便会自动进行识别，对外输出。在与外界交互的过程中，我们又不断修正关于apple的

    知识，直到形成长时记忆。

    机器学习认字的原理也与此类似。计算机先把每一个字的图

    案反复学习多次(训练数据集)，然后区别出某一些图案不同方

    面的属性和特性，并在计算机的“大脑”里，总结出相应的规律来

    (建模)。这之后，当计算机再次“看”到类似的图案，只要符合

    此前总结的规律，便可明白图案所要表达的意思。从训练数据

    集，到建模，再到学会识别文字的过程，便是“机器学习”。

    AlphaGo在击败人类冠军棋手之前，便这样学习了人类上千

    年的围棋经验和棋谱，击败人类也是意料之中。但是，以此判断

    机器人即将代替人类还是言之过早。计算机判断事物要基于建模

    经验，这就决定了它的判断无法像人类思维那样灵活，往往“知

    其然不知其所以然”。比如让计算机观察水沸腾的现象，可能会把“水沸腾顶起壶盖”这一结论作为“知识”储存在自己的“记

    忆”里，它不会由此联想发现蒸汽机的原理，更不会发明蒸汽

    机。

    李开复在《人工智能》一书提出“5秒钟准则”，即一项原来

    由人从事的工作，如果人可以在5秒钟内对工作中需要思考和决

    策的问题作出相应决定，那么这项工作有非常大的可能被人工智

    能技术取代。这是一个基于经验主义的判断，虽不精准，但是可

    以看出，人工智能技术对于需要缜密思考、周全推理和复杂决策

    的学习和工作还“力不从心”。

    鉴于此，我们可以把工作和学习的模式分为两种，一种是复

    杂的机械学习。比如一块瑞士表，其构造非常复杂和精密，但只

    要钟表工熟悉了它，就能照葫芦画瓢把它重新组织起来。比起人

    类，机器更擅长这样重复性的工作。而另一种则是创造性的系统

    学习，其特征是动态的、生生不息的，如泉水一般不断涌现。它

    虽然有着自己的规律，但是又不像机械运动那样可以被轻易掌

    握，它在不确定的世界中具备不可控性。

    人类想要不被机器代替，必须将更多的精力放在第二种学习

    模式上，在变幻多端的时代中重塑自己的学习能力。

    三

    不论是与人竞争，还是与机器竞争，抑或是与时代竞争，复

    杂的机械学习方式，已经不能满足当今社会的需要。特别是在商

    业领域，当下的企业家群体，普遍有一种与以往完全不同的焦虑——学习焦虑。

    为什么会这样？原因是多方面的。比如，当你在某个行业做

    得很成功，形成了一套自己的打法时，同行业内新的商业模式却

    在不断涌现，竞争对手往往更加年轻、思维更加开放、模式更为

    先进、盈利能力更为迅速。又或者，在组织结构上，职业经理人

    的流行模式在短短的几年间，又转变为股权激励和合伙人制。以

    往，一套行之有效的制造工艺、管理模式可以沿用几十年，但是

    如今，三五年甚至更短时间就会出现新的模式。

    面对这些变化，不论是普通员工、经理人还是企业创始人，无时无刻不处在焦虑之中。这种焦虑，催促着人们构建新的学习

    能力。管理大师德鲁克指出，现有企业领导者虽然知道如何管

    理，但是他们有必要学习如何成为一个企业家，如何去创新。每

    个企业家都面临着巨大挑战，那就是需要学习、再学习。如其所

    言，商场没有分秒精准的钟表，只有奔腾不息的激流。作为企业

    家，需要练就的不是按部就班地组装技能，而是游泳者搏击风浪

    的应变能力。面对学习带来的挑战，企业应该将其视为一种机会

    并加以利用。

    TCL集团创办人兼主席李东生也曾有过类似的经典论述。他

    表示，在变革加速的新时代，产业互联网、人工智能、区块链，一个又一个新科技、新理念正在冲刷大脑。企业家到底要靠什么

    来披荆斩棘、驾驭风险？李东生认为，只有改变自己才能够适应

    环境和市场的变化。

    企业掌舵者要有颠覆过去的勇气、信念和行动，依靠自己的正确判断与行动直指核心，确保自己的思想、战略和决策能够符

    合市场的趋势和企业发展的要求。唯有如此，人类才能拥有未

    来。

    四

    我们重谈学习模式，重谈认知革命，不是为了赶时髦，而是

    真切感受到了这种急迫性和必要性。强调认知革命，归根结底还

    是为了让我们重新认识自己和急剧变化的新时代，当这种认知发

    生革命性变化时，我们就能在时代变迁中建立起强大的学习力，寻到新商机并取得新胜利。

    本书颠覆传统知识理念，对知识赋予了新的定义。认为知识

    是有时间价值的，在进入市场时会发生“蜜糖效应”，新的市场商

    机需要从知识的时间差中找寻。

    首先，知识是有时间价值的，会随着时间的流逝贬值。市场

    在时间、空间上的不对称性信息需求，使当时的知识总比未来的

    知识更重要、更具有经济价值，知识创造是越早越好。而将掌握

    不对称供需知识的人与生产、创造新产品知识的人连接在一起，也更能转化出“知识经济”。

    其次，知识似蜜，最后是水。知识刚进入市场时，像蜂蜜一

    样，只有少数人能够尝到，随着时间的推移，它会流淌到更广的

    范围，让更多人分享到甜美的味道。在这个过程中，蜂蜜的价格

    将会被抬高。最终，知识会像水一样均匀地覆盖大众。它的价格

    自然会降低，趋于平稳。商机就出现在蜂蜜流淌的过程中，往往和需求相伴而生，需求差带来商机，带来机会。所以，越早获得

    知识价值差的人，越能获得胜利。

    最后，知识从“获得”到“应用”也有时间差，将知识转化为产

    品的过程，并非越早越好。产品生产会受到市场环境、企业内部

    环境、国家政策环境等宏观因素影响，造成市场商机的变动，在

    这个过程中，知识的应用转化就需要有时间差的判断。快一步

    是“先烈”，快半步是英雄，这是商业领域的一条“自然规律”。

    那知识的价值如何体现？我们可以从两方面切入阐述：

    一是知识的保护规则——知识产权。企业家只有了解了知识

    产权，才能认识到知识创造与应用的平衡点，才能对一时兴起的

    市场概念背后的规则进行考量判断，利用规则努力让自己站在最

    先尝到蜜糖的地方，以获取最大的时间价值。

    二是企业创新的两大路径。主要体现在纵向创新和横向创新

    两方面：纵向创新强调知识产权的厚积薄发，要求企业要重视专

    利的研发保护；横向创新强调突破传统思维，重视用技术发掘更

    多应用场景进行产品转换。企业家只有了解创新路径，才更容易

    理解如何利用知识创造全新的客户需求，找到发展新道路。

    本书每一章的内容都是以变革为背景，如果没有变革，本书

    也就失去了意义。在具体结构上，第一章从知识的演进开始，追

    溯知识的源头，了解知识的发展脉络及其与商业发展、经济发展

    之间的密切关联；第二章聚焦商业学习力，探讨什么是主动学

    习，为什么要系统学习等；第三章探讨在变革的时代里，领导者应该学什么、如何学；第四章从组织学习的角度，讲明组织学习

    对于未来企业的重要性，以及应该如何打造学习型组织；第五章

    通过讲述永续学习、学习成本、学习误区、学习习惯等重要话

    题，展开关于未来学习变与不变的讨论。第一章 认知演进：商业如何受知识影响

    知识发现的过程就是一部商业发展史

    知识演进塑造人类文明

    知识经济学

    寻找知识的价值

    第二章 学习力：把握商业学习的能力与内涵

    学习力的构成

    商业学习学什么

    十大转变

    学习驱动力：变被动为主动

    让知识立起来

    第三章 领导者学习法

    从过去的实践中获取知识

    从不确定中寻找确定

    站在未来看未来

    领导者的进阶

    第四章 打造学习型组织

    神奇的精神感召

    人岗匹配

    组织知识力

    打造学习型平台

    文化助推知识融合

    第五章 如何实现完美的学习

    学习停止，企业消亡

    降低学习成本

    避开学习“黑洞”

    培养良好的学习习惯

    参考文献

    后记第一章 认知演进：商业如何受知识影响

    大浪淘沙，沉者为金。

    时代是一辆永不回头、永不停留的列车，穿梭于天地万物之

    间。人是这辆列车上搭载的乘客，也是这辆列车最大的推动力，但却始终不能改变人类个体稍纵即逝的必然性。

    然而，即便如此，人类依然前仆后继，从来没被时代的洪流

    和最终定数所吓倒，为什么？因为我们坚信时代会越来越好，那

    些不快的阵痛甚至是种种失败，只是我们作为时代推动者应该且

    必须承受的。生在当今这个时代，我们应该感到庆幸。纵观人类

    几百万年的发展史，从未有过哪个时期能像今天所处的时代这样

    先进、这样通达，也从未有过哪个时代比当下的各种革新速度更

    快。

    其实，人类进步的过程就是一种先进文明替代另一种落后文

    明的过程。知识则在其中不断积累、提炼、演化、运用和丰富。

    知识应用于某一场景、某一领域中，就会变成一种技术，技术反

    过来又会在应用、发展中产生新的知识，两者相互促进。

    人类用300万年中绝大多数的时间来“阐述”远古时期和农耕

    时代的福利与弊端，但只用了不到250年的时间就走过了工业革

    命。如今，我们更是快速进入信息大爆炸和人工智能时代。毫不

    夸张地说，时代列车的前进速度如此之快，堪称史无前例。我们

    在庆幸自己享受着人类高度发达文明的同时，也不得不接受一个事实，那就是我们自身对知识的革新速度必须随之加快，否则时

    代列车会毫不犹豫地抛弃我们。

    有革新，就要有学习，有学习就要有知识，这也是每个时代

    进行革新的必经之路。今天的我们，更是如此。我们一边要推动

    时代继续发展，一边也要适应时代的变化。人类始终在摒弃与发

    扬、肯定与否定、自我革命与迭代中进步，这一定律，亘古不

    变。知识发现的过程就是一部商业发展史

    为什么要认识知识？

    一个有趣的现象是，在知识看起来越来越多的当下，为什么

    人们的知识焦虑症反而更严重了？这种焦虑本质上折射了人们在

    知识运用上的困难和对未来不确定性的担忧。变化越快、方向越

    不确定的时代，人们要适应它所需知识的灵活度就越高。

    春江水暖鸭先知，相比那些拿着稳定工资的职员来说，企业

    家的“脚蹼”深入社会经济的洪流之中，他们能更深刻地感受到这

    种快速变化所带来的挑战。

    到底趋势会去向何方？如何才能把握先机？如何才能最有效

    率地运用知识解决企业遭遇的种种难题？在企业生产力要素的图

    谱上，答案有时指向生产模式或产品创新，有时又指向组织内部

    的管理，这似乎让企业家们有些茫然。

    事实上，所有可能的回答都与知识密切相关。现代管理学之

    父彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)曾仔细地分析了“知识”与近现

    代高速发展的经济之间的关系，认为可以分为三个阶段：第一个

    阶段，知识应用于生产工具、生产流程和产品创新，从而产生

    了“工业革命”；第二个阶段，知识以及其被赋予的含义开始被应

    用于工作中，从而引发了“生产力革命”；第三个阶段，知识被用

    于知识本身，从而产生了“管理革命”。

    简单来讲，企业经营中遭遇的种种障碍，很多前人都已经经历过。他们总结了无数的经验，将其存放于知识的“矿山”中，等

    待着作为后来者的我们去开采。而认知能力的高低则决定了我们

    如何对待这些已经存在的知识矿藏。有的人忽略山中有矿的事

    实，有的人只知道在需要时去开采，只有很少一部分人可以将矿

    藏开采出来并进行二次加工，灵活组合后重新投入使用。

    所以如果你的企业遭遇了某种无法逾越的障碍，或许并不是

    那个障碍无法逾越，而是你缺乏对知识的开采力，以及开采出来

    进行二次加工的能力。很显然，此时你需要培养并提升自己的学

    习力了。

    《第三次浪潮》作者阿尔文·托夫勒(Alvin Toffler)认

    为，“21世纪的文盲，不再是那些不能读和写的人，而是那些不

    能学习、不能归零和不能重新学习的人。”

    我们都知道“科学技术是第一生产力”“知识就是力量”，可仅

    仅知道这类口号是无用的，如果我们无法透过表象看到知识的本

    质、了解它形成和发展的过程，以及它以何种方式推动着时代巨

    轮滚滚向前，我们自然也就无法理解这两句话的内涵，更不会明

    白知识真正的威力是什么。“你参悟多久的历史，才能看到多远

    的未来”，回溯过往，人类的知识发展史与商业发展史之间有着

    千丝万缕的联系。下面，本书将为你展开这幅关于人类认知与商

    业发展螺旋交织的历史画卷。

    ｜康德的颠覆性知识论｜

    关于知识的定义历来存在争议。在哲学领域有关知识的著作

    中，最具影响力的作品之一是柏拉图(Plato)的《泰阿泰德篇》，他在书中发展了知识的定义，认为知识是“被证实的真实

    信仰、被相信的事物”。苏格拉底认为这还不够，比如某个病人

    相信他身体会好起来，最后即使他的身体真好起来了——这一事

    实也不能说明病人拥有某种知识。《泰阿泰德篇》认为，知识的

    重点在于“证实”。认识论所解决的问题就是怎样恰当地证实真实

    的相信。

    在哲学史上，知识都意味着对“被证实有绝对真实性”的相

    信。任何缺乏绝对真实的都叫作可能的观点。这种提法在伯特兰·

    罗素(Bertrand Russell)的《哲学的问题》中还被延续着。但随

    着时间的流逝，这种对知识本质的认识也在不断地发生演化。

    16世纪，文艺复兴推动了人们对知识确定性的追求。17世纪

    开始的启蒙运动则重新建构了被宗教解构的知识世界，形成了以

    人为本的解放思想运动。在这一时期，以牛顿经典力学体系的建

    立为标志，近代自然科学走向了成熟，并达到了第一个高峰。18

    世纪，德国古典哲学创始人伊曼努尔·康德(Immanuel Kant)在

    认识论历史上，完成了一次“哥白尼式”的革命。

    康德颠覆了古希腊以来的整体思路，提出关于某个事物的知

    识实际上是我们自己建立起来的。在他的定义中，真正的知识都

    是经验知识，离开经验谈不上知识，但知识又不一定源于经验。

    怎么理解呢？比如，婴儿在出生时就已具备某种程度的认识

    能力，正因为他拥有这种能力，他才能慢慢学会人类的语言，形

    成认知。如果我们像对待婴儿一样对待另一种动物，它仍是学不

    会人类语言也无法拥有人类认知的。同样，如果我们从小就把婴儿交由一群狼抚养，那他也无法习得人类的语言和基础认知。这

    样的案例确实存在，被动物抚养长大的婴儿只能像动物一样行

    动，他们在失去人类生存经验的同时也失去了对“知识”的认知。

    由此我们知道，父辈的经验知识本质上存在于每个人的脑海

    中，但要灵活运用，也需要后天慢慢摸索，这点尤为重要。当我

    们定义一个东西时，往往不是站在它的内部看它本身，而是要从

    它的外部来看它所处的位置、所发挥的作用。这样下定义才更恰

    如其分。追求绝对真实其实意义不大，正如尤瓦尔·赫拉利

    (Yuval Harari)在《人类简史》中所揭示的那样：智人一直就生

    活在一种双重现实之中。河流、山川这种客观存在的现实是一

    种，国家、宗教、企业甚至金钱又是另一种。后者的本质只不过

    是人类群体的“共同想象”。它们并不绝对真实，但它们实实在在

    地推动着人类文明。

    康德带给我们的另一个重要启示是：知识总是呈现为判断的

    形式。比如，古希腊数学家毕达哥拉斯(Pythagoras)提出的“地

    球是球体”，这是一种知识。但单说“地球”或者单说“球体”，它们

    只是概念，不能成为一种知识。就好像我们脑海中有无数个独

    立、散乱的乐高积木，单个积木不是知识，只有将积木进行拼接

    才能形成知识。

    事实上，知识还能继续不断地拼接、组合，进而形成更大的

    知识块。这些知识块通常代表着规律、规则、方法论或关系体

    系。不同的知识块继续拼接、组合，可以发展成更大的网，从而

    形成不同领域的知识体系。不过，随着时代的更迭，拼接组合成

    的知识体系也在不断变化，其中一些组块被拆卸掉，一些新的组块被拼接了上去。

    譬如，物理学最初依靠牛顿经典力学解释世界，当人们发现

    无法用它解释微观世界的粒子运动时，量子力学的知识组块被逐

    步构建出来。当发现无法用此前的理论解释超高速运动的天体

    时，广义相对论诞生了。但历经几个世纪的研究，物理学家们依

    然无法解释“是什么引发了宇宙大爆炸”。

    知识体系——尤其是现代科学知识体系正是靠着这种拥

    抱“未知”的心态步步向前。

    ｜知识可以繁殖｜

    关于人类和其他物种之间最大的区别是什么，答案并不是意

    识、思想、语言或者使用技术的能力。科学家们已经证实，这些

    给人类带来优越感的要素，其他动物也有，就连学习力，也不是

    人类独有的。

    事实上，根据分类方法不同，可以将知识分成不同类别，比

    如可繁殖的知识和不可繁殖的知识，而前者的价值比后者大很

    多。

    数十年前，科学家曾经驯养过一只叫亚历克斯的非洲灰鹦

    鹉，教它说最基础的英语，并且认识颜色、形状等。在亚历克斯

    去世前，它已经能够识别50多种物体，掌握100多个单词，智商

    相当于一名4岁儿童。

    动物能够思考，也能说话，能够制造和使用工具，只是相对于人类来说，能力弱一些。作为人类，我们真正的优势来自于我

    们拥有高度复杂的文化和知识。这样的文化和知识产生于人类进

    化过程中，每一次先进技术的创造和普及，都让我们获得了更大

    的竞争优势。人类的繁衍生息和兴盛发展，都基于文化的进化和

    知识的更新。

    文字的出现无疑是推动人类智力发展的重要因素。当知识用

    文字的形式保留之后，时空的限制就被打破了，人类的智慧得到

    了更广泛的流传，这极大地突破了口口相传的局限。不管是甲骨

    文还是罗马字母，又或者早期来自于美索不达米亚平原的楔形文

    字，都是助推人类知识传播的重要工具。

    文字魅力的完全展现，是在印刷术发明之后。东汉元兴元年

    (公元105年)，蔡伦在总结前人经验的基础上，用树皮、破渔

    网、破布、麻头等作为原料，制成了适合书写的植物纤维纸，改

    进了造纸术，使得纸成为书写材料，逐渐替换了笨重的竹简和木

    牍，以及昂贵的缣帛。

    不过，造纸术的发明并没有解放人类的双手，大家还是要一

    个字一个字地完成书写，需要耗费较长的时间。直到公元八九世

    纪，在经济实力达到鼎盛的唐朝，出现了雕版印刷术，可以完成

    整部书籍的印刷工作。此后，随着大量文本资料的印刷出版，文

    化、知识和技术的传播达到了前所未有的广度。在此过程中，知

    识及思想的普及极大地促进了人类文明的进程。就像最初执迷于

    工具制造一样，人类对文化的传播也达到了迷恋的状态。从西班

    牙、葡萄牙建立海上霸权，到英国农业革命、工业革命，每一次

    世界格局的巨大变化，都体现着人类对文化传播的强烈愿望。人们的学习力，也在一次次文化传播中快速提升。

    如果我们穿越到中国的春秋时期，问孔子“哪里是新大陆”，博学如他恐怕也只能满脸茫然。同样，如果我们来到大航海时

    代，问哥伦布“iPhone可以拿来做什么”，他也完全答不上来。不

    仅如此，他俩甚至连“新大陆”“iPhone”这两个词具体表达什么意

    思都搞不清楚。

    孔子和哥伦布想要回答我们的问题，必须先弄明白“新大

    陆”和“iPhone”到底是什么，这强调了概念的重要性。概念不是知

    识，但概念是构成知识的基础。我们研究任何问题，必须首先和

    他人在重要概念上达成一致。

    统一概念的过程就是人们将大脑中的思想进行复制、粘贴的

    过程。你的脑海中有一个A知识，它包含了A1、A2、A3三个概

    念。我的脑海中没有A知识，那么我获知A知识的前提就是先获

    知你大脑中A1、A2、A3三个概念点。当我将概念点统一复制到

    自己的大脑中后，我依然没能真正拥有A知识，除非你将A1、A2、A3之间的关系也详细解释给我，我才能初步接收到A知识。

    “初步接收”的意思是，我还没有真正实践验证这个知识，虽

    然它已经存在于我的大脑中，但很有可能出现两种情况：要么前

    面三个概念点我没能透彻理解，要么概念点之间的联系我没能完

    整消化——概念间的联系非常微弱，如同风中摇曳的烛火，一阵

    风刮过就熄灭了。这就是我们常说的知识没能内化。

    假如概念理解得很透彻，建立的联系也很稳固，并且我对这个知识深信不疑，那会发生什么呢？我会将这个知识运用到实践

    中去，反复验证它，发挥它的效用。而在此过程中，我运用的方

    式和你之前运用它的方式多半会有所不同。因为知识并不是孤立

    存在的，它呈网状，还会与其他知识有联系。它还有可能与其他

    知识相结合，形成全新的组块。由于我们脑海中原本存在的知识

    网络并不相同，将A知识放进去后，构建出的新组块、新网络也

    必然不同。

    如果仔细观察以上知识传递的过程，我们就能发现：知识在

    每个人头脑中会不断地裂变和繁殖。同一个知识被两个人分享就

    能带来这么多的变化，如果同一个知识被分享给N个人，多个知

    识被分享给N个人呢？可想而知，其裂变繁殖的数量会呈指数级

    上升。

    值得一提的是，新形成的组块和网络其实还不是真正的知

    识。它们只是暂时一个个散落于不同人头脑中的新想法。直到这

    些想法进入公众领域，经由不断传播被群体试错和接受，才成为

    知识，然后继续流传，影响更多的人。可以说，传播实现了知识

    的延续性创新，它在知识创造和应用之间架起了一座桥梁。这是

    一个循环往复的过程，知识得以慢慢积累更新，领域慢慢扩大，从而推进新技术和工具的发展。

    通常情况下，一个人接受的教育越多，内化于自身的知识网

    络越宽广，接收到新知识后创建的联系就越多，他也就越能产生

    出更多新想法，进而将其验证转化为新知识。不但人如此，连人

    工智能也是如此。比如，已创作超过100万首诗歌的机器人小冰

    所写的诗篇能通过图灵测试，并打败当今杰出诗人，正应验了中国的古话“读书破万卷，下笔如有神”“熟读唐诗三百首，不会作诗

    也会吟”。当前，机器人小冰还在以超越人类的速度进行深度学

    习和机器学习。

    我们知道，知识有两个主要传播方向：时间维度的纵向代际

    传播和空间维度的横向人际传播。纵向传播确保了知识的纵向积

    累，让知识不至于随着时间流逝而消失；而横向传播则大大提升

    了知识存活率。

    一方面，自出现文字以后，知识便得以突破时间的局限，代

    代积累和演进。科学巨人牛顿说他“站在巨人的肩膀上”，正是对

    知识纵向传播的肯定。任何领域的知识体系都凝结了历史上无数

    代人的智慧结晶。后来人可以不用再反复推导前人已经验证过的

    知识块，而只需在上面添砖加瓦。由此，知识增长的效率大幅提

    升。

    另一方面，知识通过横向传播的形式被数量庞大的群体所接

    收。当其裂变到很多人头脑里时，即使其中一些人没能将这些知

    识内化或是遗忘了，也还有其他人会记得和消化。并且，如果获

    得知识的群体数量足够大，知识创新的可能性就会很高。横向传

    播还保障了知识的存活与繁衍。只要某个知识对人类的效用还存

    在，它就总会被人以各种形式和渠道继续传播下去。

    能够同时获得纵向和横向传播的知识通常具有普适性，它们

    常指向一些永恒的“大问题”。如果把人类知识看作一张巨大的网

    络，这类知识就是位于核心枢纽位置的点。它们延伸出纷繁复杂

    的支线，并为后来者提供有力支撑。倾向于进行纵向传播的知识通常具有群体性，它们在拥有更多文化共通性的群体中传播；而

    倾向于进行横向传播的知识则更具时效性，热潮起时，它们可以

    以极快的速度传播到极广的范围，可一旦势头过去，它们的价值

    就会快速回落。

    但无论如何，不同类型的知识总会找到最适合自己的繁殖和

    传播渠道。在繁衍过程中，知识之网被无止境地拓展，超越种族

    与国家的界限。知识的繁殖也有量变到质变的过程。这正如竹子

    的生长一般，竹子在最初的四年时间里，只长三厘米，而从第五

    年开始，它会以每天三十厘米的速度疯狂地生长，不到两个月的

    时间就能长到近十五米。其实，在前面的四年，竹子将根在土壤

    里延伸了数百平方米，每一根破土的竹子就好比一个个纵向传播

    的知识形成的分子学科，而那数百平方米的竹根好比横向传播的

    基础知识。

    此外，人们逐渐发现，不同群体创造、吸收、转化、利用知

    识的效率是不同的。更重要的是，运用不同的工具作为传播载

    体，知识将获得不同量级的繁殖效率。这其中，社会文明、制度

    规则以及工具载体的差异会深刻作用于知识的创生和转化。个中

    奥妙，还得从科学与科技的关系说起。

    ｜知识就是力量｜

    知识的力量突出表现于它的实用性，也就是将知识研究转化

    为技术应用的能力。或许，一个人发明了什么固然重要，但更重

    要的是能否将这种发明投入到相关产业并进行应用，让它帮助人

    们提升生产效率，改善当时的生产力状况。今天的我们可能很难想象，直到16世纪初，科学研究与科技

    应用还是两个毫不相干的领域。当时的情况是，不管东方还是西

    方，研究领域的学者们普遍服务于权力阶层，为满足他们的喜

    好，维持现有秩序而进行研究。这就导致研究的结果通常都是些

    闭门造车的东西，没什么实用价值。随着民间商业组织的蓬勃发

    展，身处不同行业的商品供应者都在摸着石头过河。他们为响应

    客户日益增多的需求绞尽脑汁。马车夫会琢磨什么款式的马车更

    轻便灵活，鞋匠则会想办法解决不同人对鞋底厚度的要求。为了

    商品销量更好，商人们会试着投入一些资金去完善自己的产品，满足客户需求。

    但基于现实条件限制，当时的商品供应者的受教育水平普遍

    不高，很多根据民间智慧诞生的发明存在着一定的局限性——虽

    适应一时一地，但无法经受时间的考验。

    到了17世纪20年代，英国杰出的唯物主义哲学家、科学家弗

    朗西斯·培根(Francis Bacon)发表的著作《新工具》第一次提出

    了“知识就是力量”的科学宣言，但事实上培根的宣言还不在当时

    普罗大众的认知范围内。一直到19世纪前后，知识才真正显露出

    它的威力。

    发源于18世纪中叶的工业革命推动英国快速进入机器化时

    代，欧洲各国及美国也紧随其后。出于政治、军事及工业化应用

    的需要，诞生于西欧的科学革命开始以势不可当之势席卷全球。

    领袖、政客、将士、商人纷纷认识到知识的威力。科学研究走到

    了时代的聚光灯下，科学研究者们首次获得了庞大的资金支持。同时，不同于闭门造车的旧知识时代研究者，这些科学信徒

    们既目标明确又懂得自己的缺陷。他们秉承严谨的科研态度，以

    实证观察为基础，大量运用数据工具来论证自己的观点。知识组

    块开始以前所未有的速度向上叠加。

    二十多年前，德鲁克就提出，“在新经济中，知识不仅是与

    传统生产要素——人力、资本和土地——并列的资源，而且是今

    日唯一有意义的资源。”新型社会的独特之处在于，知识成为了

    最重要的资源，而不是一般资源。

    与德鲁克同时期的管理学者阿尔文·托夫勒和罗伯特·奎恩

    (Robert Quinn)也持类似的观点。在《权力的转移》一书中，托夫勒就写道：“知识是高质量权力的源泉以及权力推移的关键

    所在”，他坚信知识最终会取代其他资源。而奎恩则表明，现代

    企业的经济和生产能力不是集中在硬资产(如土地、厂房和设

    备)上，而是应当放在知识和服务的软实力方面。

    如今，德鲁克所预言的“知识社会”已经来临。未来，知识的

    力量将带来更大的改变。

    知识的力量本质上不可见，但实践后产生的效果可以被衡

    量。当知识被实践到某一领域后，就会转化成生产力，呈现为清

    晰可见的实践结果。人们运用知识，往往能找到更有价值的实践

    路径，从而提高生产力，推动事物发展。

    比如，1945年7月16日上午5时29分45秒，世界上第一颗原子

    弹在新墨西哥的阿拉莫戈多被引爆。人类在知识革命中再次获取了巨大的新力量。从这一刻开始，人类拥有了结束世界历史进程

    的力量。同年8月6日和9日，美军在日本的广岛和长崎分别投下

    一枚原子弹，迫使日本天皇宣布投降。世界反法西斯战争胜利结

    束。

    第二次世界大战结束后，日本人为克服国土面积小、资源匮

    乏的劣势，积极研究资源转化技术，如废渣提取利用技术等。全

    国上下掀起了一股资源创新、精细化管理和再利用的技术热潮，其生产不断走向集约化和精细化。

    又比如，为提高一块土地的价值，我们可以努力提高它的自

    然生产力。原本亩产1000斤水稻的土地，现在能不能增产到2000

    斤或者更多？运用相关知识实现增产目标，这就是知识力量的体

    现。

    知识的力量还可以改变自然界内在生长规律。

    一位企业家跟我分享过一个案例。他的公司主要做食品加

    工，有一款产品需要用到大量鲜果。鲜果每年总有几个月会出现

    供应类型不足的情况，过去通常靠冷藏应季鲜果和培育反季鲜果

    来延长鲜果流通的时间。后来他发现一个怪现象：市场上没经过

    冷藏处理的应季鲜果也能流通很长时间。那么，是什么延长了鲜

    果的“寿命”呢？

    原来，农民为提升产品价值，利用知识技术改变了作物成熟

    的时间。以前鲜果成熟周期是两个月，周期过后，市场上便没有

    这种鲜果的流通了。但现在，鲜果成熟期可以延长至三个月或更久，在市面上的流通时间也就更长。

    在个体发展过程中，经验积累上升为知识，知识推动人类去

    运用，只有经过实践应用的检验后，知识才能体现出最大的价

    值。

    实践出真知，知识一直处于一个不断被验证的过程，从而慢

    慢找到一条获取力量的道路。时光倒退到80年前，英国学者李约

    瑟(Joseph Terence Montgomery Needham)，这位当年的“中国

    通”一定想象不到今天的中国会呈现出这样一幅画面——高铁、网购、移动支付、共享单车，正在成为外国青年最想带回家乡的

    中国“特产”。

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    这些新事物不仅让世界见证了中国科技创新的巨大力量，也

    让中国在新一轮技术革命中重返世界舞台的中心。知识演进塑造人类文明

    我们可以用很多不同视角俯瞰人类历史长河，追问为什么是

    人类而不是别的物种成为“万物之灵”，追问为什么我们能与地球

    协同进化成今天这般繁荣模样？

    在众多可能的解释中，我更倾向从“知识演进”的角度为人类

    历史提供注解。这是一种更朴素、更本源的解释，它拒绝为人类

    赋予莫须有的光环。如果非要说人类有什么特别之处，那就是从

    远古开始，人类在误打误撞中拥有了“两个世界”——想象世界与

    现实世界，并且一直在其间自由穿梭，仅此而已。

    今天的我们早已混淆了想象世界与现实世界。我们认为某个

    国家或企业是真实存在的，而这正是“两个世界”高度融合的表

    征。我们再也不必自己计算两个大数相乘后的结果，有太多工具

    可以协助我们完成这件事。这些当然是极好的事情，它让我们的

    生活变得更加轻松，也让生产效率得到大幅提升。

    但安逸之下暗涛汹涌，似乎已经没有一张知识之网完完全全

    地属于人类。信息、工具高度发达后“替换”掉了很多存放于人脑

    中的知识模块。我们甚至开始遗忘——它们原本是多么让人类引

    以为傲的瑰宝。

    作为新时代的企业家，我们有责任和义务让科技工具成为构

    建新知识模块的基石。下面，我将为你还原这段从分裂到融合的

    知识演进的历史。喜欢本书吗？更多免费书下载请加V信：

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    ｜远古文明：知识能力的觉醒｜

    人类发展史本身就是一部知识文明发展史。从远古时期，我

    们就开始了知识文明的积累。这种积累，一步步推动了人类社会

    的发展。不可否认，人类所有的发展全是基于前一时期的知识文

    明而来的。从第一个直立行走的人，到石器工具的出现，再到火

    的使用，都是远古人类发展史中知识文明的重大发展。

    所以，谈及知识的起源，我们就必须追溯到远古文明。因为

    很显然，知识是从现象的观察、归纳和总结中提炼出来并留存下

    来的，而从已经被发现的远古文明来看，远古人已经具备了这样

    的能力。

    约450万年以前，第一个直立行走的猿人诞生了。直立将猿

    和猿人区分开来，也就有了今天的我们。对于我们来说，这可能

    是一个极其久远的历史，但对于当时的猿人来说，这是第一次大

    范围的知识运用。通过长时间观察，他们发现：用两条腿走路可

    以获得更好的视野，同时还能用双手拿石块，完成攻击和防御的

    任务。于是，越来越多的猿选择直立行走，这就是最初级知识传

    播的一种结果。

    正如罗宾·邓巴(Robin Dunbar)在《人类的演化》一书中所

    说，我们和其他猿类共享一段漫长的进化历史，我们有着相似程

    度极高的遗传基因以及相似的体型外貌，我们都有发达的学习和

    交流能力，我们也共同拥有群居狩猎的生活方式。但是所有这一

    切都不能说明我们就是猿猴，我们和猿猴之间存在着一系列巨大的差异。而石器时代的诞生意味着人类开始使用工具，这正是人

    和动物最大的区别所在。

    直立行走和使用工具，这两项革命性能力有什么联系？没

    错，如果我们把人视为一个整体，直立行走本质上就是将整体的

    一部分和另一部分拆分开来，赋予它们不同的任务；而使用工具

    则是在整体之外增加一部分东西。用今天的话说，一个是做减

    法，一个是做加法。当然，我们并不清楚远古人类决定要这么做

    的原因以及原因里是否包含了“思考”的成分，但我们似乎能隐约

    看到选择背后已经诞生的“知识”的雏形——联系事物的能力。

    如果这种说法太过牵强，那火的使用再次强化了我们的推

    测。

    大约55万年以前，人类开始使用火。如果说对石器的运用是

    工具形式的体现，火则是人类对自然界认知的一种跨越。从发

    现、观察和使用自然之火，到利用钻木、燧石摩擦起火，这种进

    步的伟大性不言而喻。

    我常好奇第一个试图钻木取火的人是怎么知道快速摩擦可以

    出现火星的？会不会是把某个偶然起火的现象和高速摩擦联系起

    来了呢？虽然没有答案，但这不失为一种可能的解释。

    火的使用，把人类从茹毛饮血的生活环境中拉了出来，也让

    人类打破了自然界的设定，可以在寒冷地区生活繁衍。在此之

    前，人类对火的感知更多的是一种敬畏和恐惧，认为那是上天在

    发怒，但是通过对火种知识的了解，人类对这种使人恐惧的现象有了更清晰的认知，人类对大自然本质的认知也就在那个时候开

    始了。

    万事开头难。如今我们处在这个高度发达的社会中，火已经

    是我们生活中最平凡的事物了，但对于我们的祖先来说，这是一

    种颠覆性的认知。既然是认知的颠覆，也就有了知识的传播，尔

    后不断积累知识。所以人类经历了几十万年的发展，到了我们这

    一代，科技才有了质的跨越，而如果没有人类祖先最初对知识的

    积累和传承，或许现在我们还在为如何生火而发愁，谈何科技革

    新？

    ｜农耕文明：知识能力的升级｜

    自从人类开始使用工具，人类代代相传的知识体系便稳固地

    建立起来。对历史上积累下来的知识的运用，让人类开始在自然

    界中称王称霸，也让站在食物链顶端的人类数量开始急剧上升。

    大量人口诞生意味着更多的食物消耗，原始社会时期人类生

    产力低下，自然界中没有那么多天然生长的食物供人类消耗，于

    是，食物不足客观上把人类从远古时代推向了农耕时代，农耕文

    明正式登上了历史舞台。

    约一万年前，地球上开始涌现出农耕和畜牧行为。农耕文明

    的诞生得益于人类对石质器具知识和自然知识的运用。人类用石

    器创造出了诸如犁、铲之类的生产工具，又从自然季节的变化中

    总结出气候规律，使得农业耕种成为可能。

    之后，世界上先后出现了几个各具特色的农耕中心，比如美索不达米亚平原、中国的黄河流域、撒哈拉沙漠以南的非洲内陆

    等。随着农业逐步取代采集和狩猎，人类开始了定居生活。农耕

    知识的运用，让人类彻底脱离了靠打猎为生的生活模式，部落形

    式的生存模式让人类的生产力大大提高，农业时代也展开了新篇

    章。

    人类有了耕种知识和定居生活之后，生活的维度变得立体和

    丰富起来。紧接着，人们发现了一个不得不面对的问题：个人的

    力量总是有限的。一个人如果掌握了关于气候和石器工具的知

    识，可能就很难精通烹饪和打猎的知识。而当群居生活成为现实

    后，在一个村子里完全可以你负责挑水、我负责砍柴、他负责种

    地，劳动分工也应运而生。

    在古代，兵强马壮的国家一定是农业高度发达的国家，“兵

    马未动，粮草先行”是用兵打仗的策略，也是国家发展策略的缩

    影。自古“民以食为天”，农业知识的传播就成了人民发展农业的

    保障，民富则国强。

    相对于原始文明来说，农业文明是更发达的社会形态。这一

    时期的人已经可以稳定地生活在这个世界上。但人类的追求并没

    有止步于此，随着时间的推移，农业时期的人不再满足于这种刀

    耕火种的劳作方式。于是开始有人研究用机械代替人的劳作，从

    而满足人类更舒适的生活需求和更高效的社会发展需求。

    事实上，这是另一种形态的知识加法。工业机器只是将石器

    时代的工具意识进行了拓展而已，原本的知识节点和知识网络形

    态几乎没变。于是，在人类的又一次知识迭代后，工业革命爆发了。

    ｜工业文明：知识能力混合拓展｜

    随着时间的推移，低效率的传统人力劳作已经不能满足社会

    发展的需求，于是越来越多人投身到对工业知识的探索中。通过

    人们不断积累工业知识，工业文明取代农耕文明的趋势也在社会

    生产中逐步体现。纵观整个人类工业发展史，三次大的工业革命

    把人类推向高速发展时期。

    1765年，纺织工詹姆斯·哈格里夫斯(James Hargreaves)发

    明“珍妮纺织机”，揭开了第一次工业革命的序幕。1785年，瓦特

    创造的改良型蒸汽机投入使用。以蒸汽机广泛使用为标志，人类

    社会进入了“蒸汽时代”，开始从工场手工业向机器大工业时代过

    渡。

    蒸汽机本质上实现了燃料的化学能转化为蒸汽的热能，然后

    再转化为机械能的过程。以蒸汽机的知识理论为基础，火车、轮

    船等一系列机器相继诞生。机器化大生产解放了人类劳动力。从

    此，单纯依赖肌肉力量创造生产力成为历史。

    第一次工业革命对社会生产各方面产生了巨大影响，比如提

    高了生产效率，降低了生产成本，实现产品标准化、推动生产规

    模化、使产业分工清晰化，等等。经济发展还带动了城市的出

    现，很多现代意义上的城市，都是从那时候起步的。

    从这一时期开始，原本独立的知识呈现出了混合发展的态

    势，人们对知识的分解和整合能力快速提升。比如，人们将蒸汽机知识和马车制造知识结合，制造出了火车；将蒸汽机知识和造

    船知识融合，发明了轮船。人们发现，各学科、行业知识的碰撞

    融合可以产生强大的威力，生产出此前从未见过的产品。由此，人类不仅可以探索世界，还可以创造世界。

    19世纪，电磁学理论知识取得重大进展，人类认识到了磁力

    与电力间可以相互转换。19世纪60年代，德国人维尔纳·冯·西门

    子(Ernst Werner von Siemens)提出了发电机的工作原理。到70

    年代，实际可用的发电机问世，第二次工业革命正式开始。电器

    开始代替机器，成为补充和取代以蒸汽机为动力的新能源，人类

    能量转换能力再度升级。

    以电力技术知识为基础，电灯、电车、电影放映机等产品纷

    纷登上历史舞台，电话的发明更是推动“电力革命”进入高潮。人

    类首次突破空间限制，远隔千里的人们能够用电话直接交谈。此

    外，交流电的发明让没有产电能力的地区受益，这是人类对工业

    知识更高层次的运用。知识的高度发展有力地促进了相应的商业

    进程。1870～1890年间，美国一举成为全球第一大工业国，卡耐

    基、洛克菲勒和摩根这三大富豪都是在这个时代起家的。他们的

    创业时间都在1860年左右，年龄在25岁到35岁之间，分别代表了

    美国的钢铁、石油能源和金融行业。

    第三次科技革命是人类文明史上继蒸汽技术革命和电力技术

    革命之后科技领域里的一次重大飞跃。它以原子能、电子计算

    机、空间技术及生物工程的发明和应用为主要标志，是涉及信息

    技术、新能源技术、新材料技术、生物技术、空间技术和海洋技

    术等诸多领域的一场信息控制技术革命。第三次科技革命发生在1950年前后，以计算机的发明为代

    表。这一时期，大量创新企业登上舞台。比如1939年，惠普在帕

    罗奥多市的一间车库里诞生，第一个产品是声频振荡器。在30年

    的发展历程中，惠普研发过信号发生仪、雷达干扰仪、高速频率

    计数器、电子医疗仪器等创新科技产品，成为令人瞩目的科技公

    司。

    这波浪潮还涌现出了很多名震全球的企业家，比如史蒂夫·乔

    布斯(Steve Jobs)、比尔·盖茨(Bill Gates)。巧合的是，他俩

    同一年出生，又在同一年创立了伟大的互联网公司。而正因为有

    众多像他们一样的企业家不断奋斗，互联网变革的浪潮才快速达

    到顶峰。

    互联网的飞速发展，推动了全球化的进程。不管是交通、通

    信、贸易、支付体系还是金融，全球正在逐步走向融合，空间和

    时间的阻隔越来越小。

    我们可以看到，越来越多的跨国工厂在人力成本低的国家出

    现，从生产、资本到贸易和技术，都有全球化的特征。

    回顾前三次工业革命的发展史，我们不难发现，每次人类社

    会的变革，都是基于前人的智慧积累，并对更先进知识运用的体

    现。正如列夫·托尔斯泰(Lev Tolstoy)所言：正确的道路是这样

    的，吸取你的前辈所做的一切，然后再往前走。

    ｜信息文明：知识能力的数据时代｜

    如果有人问：21世纪，人类最伟大的进步是什么？所有人一定会异口同声地回答：是互联网的应用。

    的确，互联网的普及，将人类对科技知识的应用提升到了另

    一个高度，我们打破了传统的地域、文化、空间甚至是时间的限

    制。很多之前难以想象的事情，如今都可以通过互联网得到完美

    解决。

    在中国，以阿里巴巴、腾讯、百度为代表的互联网企业快速

    崛起，引领时代潮流，尤其在2010年以后，互联网在我国得到了

    广泛的普及和应用。互联网的出现，意味着人类的知识连接能力

    达到了一个巅峰。通过“超链接”的作用，我们可以打破空间、时

    间的束缚，在网络上了解任何一个知识点，并且把看似毫不相关

    的知识连接起来，加以复合式应用，创造新的可能性。

    目前，在互联网的推动下，信息鸿沟缩短，信息流动更加迅

    速，市场的边界也更模糊，更多的产品变得越来越智能化。新一

    轮工业革命正在进行，我们将其称作“工业4.0”，它以人工智能、大数据等高新技术为标志，是指利用物联信息系统将生产中的供

    应、制造、销售信息数据化、智慧化，最后达到快速、有效、个

    人化的产品供应。简单来说，就是在制造过程中，企业家尽可能

    多地增加产品附加值，满足消费者的个性化需求，发展出一条硬

    性销售与软性制造相结合的道路，向智能化、个性化、网络化转

    型。在国际上，德国率先推进“工业4.0”计划。博世洪堡工厂是目

    前最具代表性的工业4.0的工厂之一。

    德国博世主打创新尖端的产品及系统的解决方案，贯彻信息

    化服务。洪堡工厂作为博世智能工厂代表，为应对生产复杂性，提高生产效率，全方面进行了工业4.0的升级。主要体现在以下几

    方面：

    在创新方面，该工厂在2012年就积极与高校、科研院所等合

    作研究智能工厂架构，并于2013年启动智能自动化和数据挖掘工

    作，以智能化为人工服务；

    在管理方面，工厂以机器智能化生产为主，而人始终处在增

    值流程的核心地位。生产数据实时可视化，人作为指挥者能够及

    时有效地解决生产过程中遇到的问题，实现人工与智能的完美配

    合；

    在生产线方面，该工厂于2015年初建立了工业4.0组装线。工

    业4.0要求工厂收到客户在互联网订购的产品后，无须改造生产

    线，便可立即按照客户的个性化要求制造。洪堡工厂使用含有客

    户信息的原材料，原材料零件都有专属的射频信息码，每经过一

    个生产环节，数字信息都会被及时反馈到控制中心进行相应的处

    理，再加上工序出错和质量偏离预警管理，严格保证了生产安全

    与高效。同时生产线与物流线紧密结合，无须切换工装，工厂可

    以重新拆解，组合成新形式，以满足更多个性化需求。

    工业4.0改造升级的成效是显著的，改造后的洪堡工厂生产线

    能够零切换生产6大产品家族的2000种不同产品，在提升生产效

    率10%的同时减少30%的库存。由此，产品质量持续改善，生产

    效率明显提高，市场竞争力提升。同时，因为是个性化的服务，客户认可度和满意度均有提升，市场空间进一步扩展。像博世这

    类生产制造型企业所追求的目标是一致的，以提高生产基地竞争力为目标，力求更好地应对市场变化，用更低的成本覆盖更高的

    产品多样性，更快的速度满足更具个性化的需求。洪堡工厂的实

    践说明，在技术研发、质量控制特别是整体的精益生产达到较高

    水平后，工业4.0已成为进一步提高竞争力的重要手段，人工智能

    在互联网的支持下将推动工业大踏步发展。

    中国也在积极行动。如今，“工业4.0”的概念逐渐深入人心，海尔等制造企业已经率先建造了人工智能工厂。鉴于较长时间中

    国在全球产业链处于低端水平，也让我们认识到，要想将制造的

    重心向中高端产品和创新驱动转型，必须借助科技的强大力量。

    2015年5月，国务院正式颁布了《中国制造2025》战略规划纲

    要，这一份十年规划成为我国由制造大国向智造强国转型的顶层

    设计，为转型道路指引了方向。

    以往的工业经济和农业经济虽然也是知识推动的产物，但总

    体来说，这些经济的增长是以能源、原材料和劳动力等物质为基

    础的。如果说过去20年是消费互联网的黄金20年，那么下一个黄

    金时代将属于产业互联网，“互联网+制造”将形成风口，智能制

    造将颠覆传统的机械化制造。

    在未来，知识必将是人类发展进步的根本，也是各企业、机

    构，甚至国家的核心竞争力。从未有过哪个时代，能将知识和经

    济如此紧密地联系起来。这是人类发展过程必经的一步，也是对

    我们所阐述的“人类发展史本身就是一部知识文明发展史”的佐

    证。知识经济学

    自古以来，一直传颂的“耕读为本，天地君亲”表明人们对知

    识的尊重，甚至是敬畏。但遗憾的是，人类并没有建立起清晰明

    了的交易系统，来清楚地表达出知识的具体价格。知识的价值可

    以类比成货币及等价物，但是两者之间并不能画上等号。

    历史上较长一段时间，知识无法定价，这使得许多伟大的科

    学家都过着贫穷的生活，但他们却给世人留下了无价的瑰宝。如

    今，随着自由经济和新媒体的发展，知识有了交易方便和可量变

    的价格。知识的衍生和技能出售形成了较为完整的商业链，这就

    意味着，知识工作者能够得到与知识价值对等的收入，也将有更

    多人投入到创造、挖掘、传播知识的领域中来。

    在新知识时代，企业或企业家更需要搞清楚，我们为什么要

    拥抱知识？知识为何能够创造价值和财富？其背后运转的经济学

    逻辑是什么？只有懂得了这些，才能形成对知识的判断体系，才

    能正确地运用它为企业服务。

    ｜知识具有时间价值｜

    在经济学范畴，货币是具有时间价值的。美国著名经济学家

    菲利普·费雪(Philip A.Fisher)将利息定义为“现时消费与将来消

    费之间的选择”，而利率是“现时消费与将来消费进行交换的价

    格”。他指出，货币的时间价值表现形式有两大类，如下所述。

    第一，未来的100元钱没有现在的100元钱值钱。即使不考虑通货膨胀的影响，依然如此。人们天性更偏爱享受当下，赚多少

    钱就花多少的消费主义是我们的本能倾向。费雪洞察到了人们的

    这种倾向，将它称为“不耐”(impatience)，即人们对未来不够耐

    心、不愿意等待。正因为未来不确定，或多或少存在着风险，并

    且越不确定的未来，其风险越大。所以我们在看待未来的100元

    时就会将其打个折扣。现在确定的100元永远比未来不够确定的

    100元值钱那么一点点。这两者间经济价值的差异，我们就称之

    为利息。

    比如在战乱时期，通常人们想要借别人的钱是很难的，即使

    借到了，利率也会很高。从经济学角度看，利息就是给未来的不

    确定性提供的补偿。未来越不确定，其利率也就越高。

    第二，当前的100元钱比未来的100元钱拥有更多的潜在机

    会。现在拥有100元现金，我可以将其投资到企业运作中，可以

    投资到股票市场里，还可以放到有可能赚更多钱的其他地方。当

    然，这些资本投入有可能亏损，很可能亏损到连本金都收不回

    来，可是未来的事谁知道呢？它同样也可能赢得更多的收益甚至

    成倍的收益。费雪将这种情况称为“投资机会”。也就是说，投资

    机会与投资风险是相互独立的两件事。假如有人现在要借走我的

    100元，那他就剥夺了我用这100元进行投资的潜在机会——机会

    成本，因此他需要给予我时间上的补偿。这个补偿的具体体现也

    是利息。

    因此，剔除社会环境的不确定因素，我们说货币依然具有其

    时间价值。如果加上通货膨胀的因素，货币的时间价值会体现得

    更加明显。与货币时间价值同理，知识也是具有时间价值的，其表现形

    式有三个。

    第一，未来会发生变化，因此现在的知识总是比未来更重

    要、更具有经济价值。这种情况往往是信息不对称造成的，拥有

    不对称知识的人可以看准时机，运用知识去获取经济收益。怎么

    理解呢？首先让我们跳出哲学对知识的定义，从经济学家的角度

    去看看“知识到底是什么”。

    经济学家弗里德里希·奥古斯特·冯·哈耶克(Friedrich August

    von Hayek)在1945年发表了一篇非常著名的论文，题目叫《知识

    在社会中的运用》。哈耶克在论文中指出，我们通常所认为的科

    学知识、课本里的知识仅仅是知识的一部分。在经济领域，更

    多、更重要的知识则关于“谁在什么地方需要什么东西，需要什

    么样的品质，需要什么样的数量，而他愿意付出什么样的代价来

    获得这些东西”。哈耶克将这些具体的信息称为“知识”。

    在哈耶克眼中，关于供需的信息是一种非常重要的知识，因

    为随着时间流逝，这些知识会不断发生变化。今天在某个地方有

    人需要很多A产品，他愿意支付100元，但一个月后、一年后，这

    个地方还会有人需要很多A产品吗？不一定。产品的供需结构在

    不断地发生变化。如果我们抓住了当下的机会并运用这些知识，很可能会获得巨大收益，但时过境迁就不好说了。关于供需的信

    息——这类知识具有很强的时效性。

    举个例子。某地急需一种木材，此刻谁有货源，谁就能从中

    大赚一笔。最先得到这个信息(知识)的人，可以以100元的价格向木材商出售这条信息(知识)。木材商也会愿意买这个知

    识，因为获得它就意味着能赚更多的钱。

    如果你获得信息后并没有去找木材商做交易，这条值100元

    的信息一直放在你心里。一年后，这个地方出现了许多木材商，市场再也不缺木材了。此时，这条信息还能值100元吗？或许10

    元都没人买了。

    第二，由于未来存在无数的潜在竞争者，知识创造总是越早

    越好，越早越具有经济价值。当然，这一点适用于那些普遍存在

    的、共通的需求。通常，不是因为信息不对称才无法满足需求，而是因为找不到可以解决某个问题的产品。

    比如，你发明了一种治疗癌症的特效药，它可以治疗某种类

    型的癌症。这里发明的时间点就很重要，如果晚一个月、晚一

    年，很可能其他人也能发明出这种特效药。当然，单单只发明出

    新产品是不够的，把它们推向市场的时机也很重要。后面我们将

    谈到知识获取与应用的时间差异。

    第三，如果我们将前两点结合起来看就会发现，总有一些人

    掌握着信息不对称引起的供需知识，而另一些人则掌握着生产、创造出新产品的知识。将这两类人头脑中的知识连接起来，知识

    就能在最恰当的时机获得转化。这也是“知识经济”产业的由来。

    在知识经济中，存在可以让知识直接变现的市场，它有别于我们

    过去“一定要是实物才能变现”的市场和观念。我们只要能让知识

    连通起来，并能相互分享和学习，就能形成合力、实现共赢。拥

    有知识的人都能从分享、传播、交换与协作中获得价值回报。那么，知识的连通过程又是怎样的呢？观察知识的流动，企

    业家们将获得全新的启示。

    ｜知识似蜜，最后还是水｜

    经济学家哈耶克认为，货币就像蜂蜜这样的黏性液体，把它

    倒入一个容器中时，它会呈现出扩散到整个瓶底表面的趋势。但

    是，液体的流动、扩散会经历一个过程。刚开始，蜂蜜倒下去的

    时候，会有一个轻微的隆起，而这个隆起会慢慢地向外扩散。随

    着蜂蜜的继续流淌，鼓起来的“包”过一阵子终究要变平。不过，要达到完全平滑的表面，需要一段时间。

    另一位经济学家米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman)则认

    为“货币似水”，一旦发行后就会如水般迅速地均匀流淌开来，对

    所有人机会均等。在这种假说体系下，过量货币投入经济与市

    场，不会增加商品，却一定会提升物价的总水平。

    我国著名经济学家周其仁教授，曾经写过一篇文章解释这两

    种说法，文章的题目是《货币似蜜，最后还是水》。他将两种说

    法合并后阐述为：货币进入市场，就像蜂蜜一样，受黏性支配改

    变相对价格，然后推高物价总水平，最后变成均衡的水。货币似

    蜜，最后还是带黏性之水。

    在这样的逻辑中，总有人会先尝到蜂蜜的美味，有的人则会

    晚一些。那些先得到的人，获利更大；晚得到的人，获利更少。

    因此，每个人都想在第一时间争得第一口蜂蜜，成为最大赢家。

    如果我们把“货币”替换成“知识”就会发现，“知识似蜜，最后还是水”这一说法同样成立。

    当知识进入市场时，就像蜂蜜一样，只有少数人能够尝到。

    随着时间的推移，蜂蜜会流淌到更广的范围，将有更多的人享受

    到其甜美的味道。在这个过程中，蜂蜜的价格会被抬高。最终，知识会像水一样，均匀地覆盖大众。它的价格也会降低，趋于平

    稳。

    那么，对于商业而言，其从中能得到什么样的启示呢？

    首先，商机出现在知识蜜糖流淌的过程中。差距就是商机，差距就是机会，差距就是需要企业家、专家去解决的问题。这种

    差距可能是未来潜在需求和现在需求的需求差，也有可能是现在

    已经存在的和落后的需求差。第二，知识具有时间价值，先得的

    人先获利。当你还不知道某些知识的时候，就是缺乏竞争力的。

    只有获得比别人更大的价值差，才能胜利。比如前述案例中，最

    先获知木材匮乏信息的人，就有机会以更高的价格将其卖给更多

    的木材商，从中赚更多的钱。

    很显然，谁越早接触前沿的信息或知识，受益越大。那么如

    何获得先进的知识呢？别无他途，学习是缩短你和他人差距的正

    途，也是最先能尝到蜜糖，甚至引领时代潮流的秘诀。如果你一

    直排在后面等待，只会喝到清淡的白水，永远不知甜蜜的滋味。

    ｜“获得”到“应用”的时间差｜

    知识具有时间价值，但对知识的应用却并非越早越好。这里

    存在一个在商业上的认知误区。当知识运用到商业实践时，我们可以将其概括为三大阶段：

    原理——技术——产品。在知识获取到知识应用之间，存在一个

    转化的过程。

    原理和技术都属于知识的范畴，但技术所服务的目标更为具

    体，而产品则是凝聚知识的具象化载体。对于学习和获取原理或

    技术知识，应当尽可能早，这样才可能占得先机，但能否应用这

    些知识制成产品可就不一定了。

    生产产品强调时机，产品一旦投入市场，就会和市场环境产

    生联系，受到企业外部的宏观环境等因素的影响。此外，还受制

    于企业内部环境如人力、资金、管理水平等因素的影响。这些内

    外部因素都有可能推动企业走向顶峰，甚至引领潮流，也有可能

    中途夭折。换句话说，产品推出的时机不同，带来的结果千差万

    别。从这个意义上来说，企业管理者更多地学习积累经济学知

    识，有利于做出符合企业发展的判断。

    也就是说，获得原理和技术知识只是拿到了一张入门票，有

    了这张票的人将有机会生产出“对的”产品，进而获利，但要想使

    得利益最大化，还需要将技术和知识进一步转化，其间很可能产

    生变数。比如，有的人会在等待知识获利的过程中，也就是在改

    变客户消费习惯、培育市场的过程中提前离场。

    在知识应用于产品的过程中，快一步是“先烈”，快半步是英

    雄，这是商业领域一条“自然规律”。

    领先，没有绝对，只有相对。尤其在现代社会，瞬息万变，每天都有超越和创新，没有人是永远的王者。追求绝对领先，是

    一种一劳永逸的懒惰思想，也是不可能实现的妄想。只有追求相

    对领先，才能够不断进步成长，保持领先者的地位。

    由此可见，世上并无永恒的企业(包括产品与服务)，只有

    紧跟时代发展和需求的企业，而作为企业家，必须顺势而为，不

    断根据市场的需求和人类对美好生活的追逐相机而动，及时对不

    适应社会发展需求的产品或服务进行转型升级或再次创业。

    一件事情再值得做，如果选择开始的时机太早或者外部条件

    不成熟，就会承担更高的成本、冒更大的风险，走得越快，死得

    越早。同样的道理，无论是推出新产品、运用新技术，还是拓展

    新市场，我们既要走在前面，又不能太快，领先半步刚刚好。

    快人一步可能成为“先烈”，在通信业历史上就有一个经典案

    例——美国贝尔电话公司的Picture Phone。视频电话是一种以点

    到点的通信方式，既闻其声，又见其人，极大地满足了人们的社

    交需求。人们熟悉的移动端视频，如腾讯视频、微信视频其实是

    近十年才发展起来的，那你知道其实早在50多年前就有视频通信

    电话吗？没错，它就是Picture Phone。

    1964年，美国贝尔电话公司正式推出了视频电话服务以及一

    部革命性的设备——Picture Phone。Picture Phone基本上就是结合

    了相机、屏幕、扬声器和麦克风的一个设备，它需要和一部标准

    的12键电话配合使用，允许通过现有的固网电信进行视频通话。

    该设备能够以30帧每秒的帧率播放黑白画面，能够实现声音与画

    面的同步，这在当时看来也是极具创新性的发明了。但令人疑惑的是，Picture Phone的推出并未造成轰动的影

    响，而且实际上，只有很少一部分人用过该设备。明明已经快人

    一步了，却为何没开启视频通话的潮流呢？

    其中一个重要原因是价格，当时订阅该服务的用户每月需交

    纳160美元，相当于现在的1000美元。贝尔公司随后还建立了电

    话亭，用户支付18～27美元(相当于现在120～200美元)就可进

    行3分钟的视频通话，但6个月的时间内只有大概70人尝试过

    Picture Phone。再加上视频电话需要先将图像信息数字化，再进

    行压缩才可用于户线上传输，输出的图像模糊且不稳定，这也是

    由当时的通信技术所决定的。于是，除了少数好奇的人，大部分

    的消费者并不愿意支付昂贵的价格去购买Picture Phone。

    当时，贝尔电话公司希望在1975年前能够有10万部Picture

    Phone设备在其网络上使用，但是就算其巅峰时最多也只有500个

    订阅用户。他们为此项目投入大量的时间和资源却没有得到相应

    的回报，70年代末期，贝尔公司停止了Picture Phone服务，总共

    损失了约5亿美元。此后视频电话一直没有取得实质性的进展。

    不得不说，在没有合适的市场条件下，快人一步只能当先烈了。

    新希望集团创始人刘永好曾说：“我们顺潮流而动，略有超

    前。你不超前，就没有机会；但迈步太快了，有可能踩虚脚。所

    以要快半步，这就能进能退。进，走在前；退，不湿脚。”

    即便是华为这样的大公司，也差点因为快人一步而遭遇挫

    折。1995～2001年，按照“高投入、高产出”的做法，华为在3G研

    发上投入了13的研发力量，终于攻克了3G技术。按照一般思维理解，华为快人一步，获得了别人没有掌握的先进知识，有望在

    知识“流淌”的过程中抢得巨大利益。但3G牌照却迟迟未能下发，没有牌照，就没有市场，知识没有应用和传播的环境，巨大的投

    资便无法回本。

    多年后，任正非在一篇文章中回忆那一段经历时说：“2002

    年，公司差点崩溃了。IT泡沫破灭，公司内外矛盾交集，我却无

    力控制这个公司，有半年时间都在做噩梦，梦醒时常常在哭。每

    天十多个小时以上的工作，仍然是一头雾水，衣服皱巴巴的，内

    外矛盾交集。”

    在商业世界里，第一个登珠穆朗玛峰的人并不一定是第一个

    登顶的人，真正的赢家是在顶峰活得最久的人。你有可能是登顶

    第一人，但你有可能不是笑到最后的那一个。只有那些不断学习

    和成长，从不懈怠，带领企业不断为客户创造价值，持续获得更

    多利润的企业家，才能笑到最后。寻找知识的价值

    知识的纵向代际传播让我们认识到了“知识具有时间价值”；

    知识的横向人际传播则让我们看清了“知识传播过程从蜜到水的

    变化过程”。从纵向的时间维度和横向的人际维度，我们都能看

    到知识价值的差异性。

    企业家通常是社会中对价值差异最为敏感的群体。通过寻找

    高价值知识再将其转化为客户所需要的产品，企业就能实现自身

    经营目标。

    德鲁克将创新定义为“为客户创造出新价值”。企业家创新本

    质上是一种寻找价值的活动。更进一步，企业家必须关心的议题

    有：如何创造或获取新知识？如何将现有知识恰如其分地转化为

    产品？哪些知识可以为转化时机提供参考？

    而一个社会总体创新水平离不开制度对知识保护、传播与应

    用的管理。合理的知识制度将直接影响企业价值活动的效率及可

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    行文至此，有两个非常重要的话题必须阐述清楚：一是知识

    的保护规则——知识产权；二是企业创新的两大途径。

    通过了解知识产权，我们不仅能认识知识创造与应用的平衡

    点，还能看懂火爆一时的“IP”概念背后有着怎样的规则考量。通

    过了解创新的两大途径，企业家们将更容易理解如何利用知识创造全新的客户价值，这样才有望攀上新的高峰。

    ｜知识产权｜

    知识产权属于法律概念，其作用在商业活动中经常得到体

    现，被视为无形的财产。知识产权包含专利权、商标权、著作

    权、商业秘密权等内容，企业的创新成果大多集中于这些范围，所以申请知识产权是保护企业创新成果的最有效手段，也是鼓励

    企业不断创新，获得利润的有效办法。

    今天，美国科技企业强大的创新力得到全球公认，但追根溯

    源，20世纪80年代前的美国和今天相比差距甚远。美国企业的创

    新力由弱变强离不开一次重要的知识产权制度改革。

    1980年之前，美国高校的科学家们在政府的支持下创造了很

    多科研成果，不过，两者之间只是简单的雇佣关系。政府提供资

    助，科学家搞发明创造，最后去申请专利。之后，科学家再申请

    下一笔政府资助，再进行新的发明创造，如此循环往复。但这样

    一来，大量的科学发明就无法转化为商用、民用，最终在专利局

    里“老死”。

    1980年，参议员博区·拜(Birch Bayh)和罗伯特·杜尔

    (Robert Dole)联合提交了一份提案。这份提案建议，政府过去

    资助的所有科研项目，其知识产权仍然归政府所有，但是科学家

    或者科研机构可以选择拥有它的商业开发权，他们可以去开发，开发商用后获得的收益归开发者所有。

    由此，在美国关于知识开发、利用和归属有了新的界定。一旦加入了商业利益的刺激因素，科学家科研的积极性大大提升

    了，研究的方向也更具实用性。当科研专利投入商业应用后，创

    造更大的收益，这些收益又反过来被投入进新的科研活动之中，从而对双方都起到了正向刺激作用。

    美国国会通过了这份提案，人们用两位议员的名字组合，将

    它命名为《拜杜法案》。1978年，美国的科技成果转化率是5%，《拜杜法案》出台后这个数字在短期内翻了十倍。美国在十年之

    内占据了世界科技创新的领导地位，《拜杜法案》功不可没。它

    被《经济学家》杂志评为美国过去50年最具激励性的一项立法，是美国从“制造经济”转向“知识经济”的标志。

    如何分饼决定了饼能做多大。《拜杜法案》的优势在于，它

    打通了知识创造到知识应用转化间的通道，开创了一种“以终为

    始”的奖励机制。知识创造越能受到保护，创造者越能从中受

    益，积极性就越高，这很好理解。可问题是，对知识创造的保护

    应当达到什么程度？应当保护多久？保护多大范围？即保护的边

    界问题，至今仍值得人们继续追问和研究。

    例如，迪士尼卡通形象米奇老鼠，美国对它的版权保护就从

    1928年一直向后延长，目前已经延长至2023年，时间跨度长达一

    个世纪。这么长的保护期到底是保护了知识创造，还是遏制了知

    识转化呢？这是一个存在争议的问题。实际上，知识产权保护也

    不能毫无限制，其必须在“保护知识创造”与“实现知识转化”之间

    寻求平衡。

    很显然，好的规则和制度环境需要改进的时间。如果仅强调规则，把一切创新力不足的结果都推给规则，企业就相当于让出

    了自己的主动权。企业家必须深刻意识到知识产权的重要性，想

    尽办法利用现有规则创造新知识。

    当知识的蜜糖流淌下来时，站在蜜糖凸起的地方还是蜜糖尚

    未流经的地方，对企业来说有着巨大区别。我们可以用华为公司

    的案例具体解释这一点。

    任正非曾严肃地表示：只有拥有核心技术知识产权，才能进

    入世界竞争行列。我们要清醒地认识到，未来无论是国与国，还

    是企业与企业之间，一定会有残酷的知识产权大战，面对着这种

    可以看得见的趋势，我们唯有建立起强大的知识产权能力，才能

    保护自己不被消灭。

    华为在1995年就成立了专门的知识产权部门，一开始并没有

    太多的专利发明成果。2000年左右，随着中国加入WTO，华为开

    始在国际市场崭露头角。与此同时，知识产权相关问题显露出

    来。在国际市场上，如果要使用别人的知识成果，就必须得到专

    利所有者的许可，对方会收取一定比例的许可费，这也是一笔不

    菲的开支。

    为了摆脱知识产权问题的束缚，从十多年前开始，华为每年

    都会将自己10%以上的销售收入投入研发。截至2017年年底，华

    为累计获得专利权74307项，其中90%以上为发明专利。这些专利

    包括对智能手机具有很高价值的LTE通信、智能手机操作系统、用户界面，等等。如今，华为向其他机构缴纳的许可费大大减

    少。同时，华为将自己的专利成果授权给其他企业使用，创造了新的收入。

    ｜纵向创新：厚积方能薄发｜

    了解了知识产权保护如何激励知识创造，我们再来看一下国

    内“IP”概念的兴起，其价值内涵十分清晰。

    大家都知道，过去中国对知识产权重视不足，导致各行业的

    盗版产品泛滥，政府和民众的知识产权意识较为薄弱。在这种大

    环境下，版权类的知识创造者没有直接变现的渠道；而产品类的

    生产者也无法获得很好的保护。他们的创造性和积极性遭受打

    压。如今，随着知识经济时代悄然来临，我们应该如何应对呢？

    此时，IP概念横空出世。它打通了“文字—图像—视频—影像

    —游戏—动漫”等一系列内容相关领域，让内容产业由原来的线

    连成了一张大网。只要某个内容在任意一个领域博得用户欢迎，就能在其他相关领域进行复制生产和再传播。这种商业模式提升

    了内容创作者变现的可能，其创作生产的积极性也得到了大幅提

    升。

    企业经营同样如此。企业家必须意识到：一项新技术的应用

    存在时滞。技术代表着能力，而这种知识能力在实践中如何转

    化、在什么场景下能够转化，所有这些都需要等待一个符合满足

    恰当供需时机的节点。换句话说，等待有时也不失为一种策略，所谓厚积方能薄发。从创新的途径上来说，这种创新方式存在着

    产品转化的滞后性，但它后续可发挥的力量是无穷的。我们将它

    称为下行式创新。前面讲过，有些知识可以立即与实践相结合、投入商用赚取

    利润，有些知识则不能，即使我们发现了它们之间的联系好像也

    没什么用处。那么，那些不能立即投入使用的知识和技术就不用

    钻研了吗？当然不是。那些在某个时间点上看似“无用”的知识，实际上并不是没用，很有可能只是当时其他条件不够成熟，暂时

    难以运用罢了，日后还有更多创造收益的机会。

    德鲁克就曾说过：“知识变成可应用的技术，进而开始被市

    场接受，所需要的间隔时间大约是在25～35年。有史以来，这一

    规律并没有发生太大变化。人们普遍认为，在我们这个时代，科

    学发现转变为技术、产品和方法的速度会快于从前。但是，这在

    很大程度上是一种错觉。”

    例如，原子弹的发明最初就是由一位德国学者以论文的形式

    提出的。过去的炸药都基于化学变化，其内在的原子结构特别是

    原子核没有改变。1937年，这位学者发现，原子核一旦发生变化

    将产生巨大的能量。因此，核的裂变与聚变最初是经由科学研究

    发现的。

    但当时法国、英国都忙于对付希特勒，这项研究未能第一时

    间得到应用转化。直到后来一些科学家协力说服美国总统罗斯福

    立项“曼哈顿计划”，才将理论转化为实际的技术。

    因此，企业家如果提前注意到某种大趋势，提前看到某类知

    识的时间价值，就可以提前将资金投入到知识研发中，开发具有

    未来价值的知识。目前，我国发明专利的保护期为20年，实用新型专利权和外

    观设计专利权的保护期为10年，均自专利申请日起计算。通过法

    律的形式，创造者的成果在一定时期可以得到保护。这就意味

    着，在专利保护时期内，企业就建立了一种知识或技术壁垒，这

    是企业的核心竞争力。专利保护期，就是知识的时间价值。在这

    个时期内，企业要想办法用这项知识和技术创造最大的经济效

    益，而其他没有这项专利的企业就得不到这些收益或者需要付费

    才能获取相关收益。

    知识产权的意义就在于此。只要你拥有了，一旦它产生了经

    济效益，你就一定是最先获利的人，你的权利受到法律的保护。

    因此，在获得了专利保护之后，你可以放心地研究它的应用，在

    有限的保护期内，不断提升它的应用价值。而一旦保护期过了，所有人都获得了该项知识的使用权后，它的边际效益就会越来越

    小，最终达到一个平稳的值。此时，知识产权的蜜糖就成为了白

    水。

    ｜横向创新：有限中创造无限｜

    值得注意的是，创新并不拘泥于一种途径。在商业领域中，利用现有技术，发掘更多应用场景进而推出产品也是一种常见的

    创新模式。

    一个知识点、一项技术能力，初看上去威力是有限的，但将

    它与不同场景、不同需求联系起来后，所创造出的价值可能极为

    惊人，甚至是无限的。

    每一次工业革命都告诉我们同一个道理：技术的应用推动时代进步，创造无限商机。对企业来说，技术本身往往不是核心竞

    争力，技术的应用才是。这是因为，企业需要创造价值，就必须

    将技术应用到实际的环境中。

    第二次世界大战期间，英国发明了一种能够辨别敌我飞机身

    份的技术——射频识别技术。在射频识别的帮助下，战斗中的飞

    机能够真正做到识别并瞄准敌人。

    到20世纪60年代，射频识别技术才开始投入商用，企业用其

    识别或追溯产品信息。在零售业，沃尔玛、麦德龙等大型超市率

    先引入了这一技术，给商品贴上了射频识别标签。

    不过，射频识别标签价格较高，增值服务还没有得到完全开

    发，因此在此后的几十年时间里，这种技术并没有被大规模应

    用。直到近年来，随着成本的降低，射频识别技术才在更多领域

    得到广泛的应用。

    如今，类似射频识别这样的老技术，正散发出前所未有的新

    光芒。与此同时，许多新技术也在不断问世，它们或许会沉寂数

    十年、上百年，然后在未来的某一天，重新焕发出新的生机，造

    福人类。

    不管是过去，还是现在，人类总有一些技术并没有得到最好

    的应用。近几年比较流行的大数据技术，已经有很多公司在应用

    中获得了高价值。比如，亚马逊公司利用大数据分析客户的偏好

    和购买行为，这些信息帮助它吸引了更多的精准用户，同时还有

    助于它和供应商的谈判。2012年，亚马逊斥资7.75亿美元收购了Kiva Systems公司的机

    器人项目。据称，亚马逊物流机器人Kiva每年能为公司省下约9

    亿美元的员工支出。对于亚马逊来说，这是一项相当划算的技术

    投资。

    未来，人们将赋予技术“七十二变”的“神力”，实现一种技术

    在多个领域多种方式的运用。毕竟，不是所有类型的企业都必须

    去做自主研发，技术的应用创新同样重要。

    基于成本和战略需求考虑，以下三类技术，并不推荐非技术

    型公司进行自主研发：

    1.虽然尖端，但应用有限；

    2.现有技术，自主研发投入巨大，这类技术可通过购买获

    得；

    3.超出企业战略需求，与企业发展阶段不适应的技术。比

    如，小体量的企业就难以承受自主研发的资金、人力等压力。

    很多技术都是这样，通过购买、整合就能使用，如果企业还

    要自主研发，就会造成资源浪费。比如，在手机设计中，大部分

    智能手机会使用ARM架构。

    ARM(Advanced Risc Machine)是一家英国的高新技术公

    司。多年来，ARM设计了大量高性价比、耗能低的RISC处理

    器、相关技术及软件。该公司自己不制造芯片，只将芯片的设计

    方案按一定价格授权给其他公司，由它们来生产，三星、华为等手机厂商都是在ARM技术的基础上进行应用创新的。

    试想，如果每家手机厂商都投入资金和时间去做基础技术的

    研发，手机产业的发展会如此迅速吗？或许。如今的很多手机巨

    头在研发基础技术的路上耗费了大量资源，甚至提前消失在历史

    长河中。不管是技术研发还是创新应用，企业管理者务必谨记：

    技术是为了提高效率、降低成本而生的。如果违背了这条定律，再美好的技术，也不值得留恋。

    (更d书f享搜索雅 书.YabooK)

    随着互联网时代强势袭来，充分印证了一个道理：企业家的

    知识储备如果不能跟上时代节奏，企业的发展就会陷入停滞。从

    时代发展的趋势看，中国企业家想要屹立潮头，引领时代风潮，就必须保持时刻学习的状态，确保企业稳健发展，进而推动中国

    经济在世界竞争格局中占据领先地位。第二章 学习力：把握商业学习的能力与内涵

    长寿公司模式的创造者、“学习型组织”概念的重要创始人阿

    里·德赫斯(Arie de Geus)曾言：“比你的竞争对手学习速度更

    快，可能是唯一可持续的竞争优势。”

    他在管理学著作《长寿公司》中指出，建立长寿公司没有现

    成快速的法则，只有不断地学习，并将学习能力与周围环境融合

    起来，组织才能进化。“历经战争、经济萧条、技术和政治变革

    的洗礼，长寿公司却似乎总是能够适时地将自己的触角伸展开，坦然地面对未来将要发生的一切。一句话，它们擅长学习和适应

    环境。”

    几乎每个人都知道学习很重要，但却不是每个人都明白什么

    是学习力。

    学习力研究者艾瑞卡·安德森(Erika Andersen)提出，学习

    不是指悠闲地坐在沙发上或坐在教室里系统性地读书学习，而是

    要抱有学习新事物，发现成长机会，以及努力监督自己获得不同

    能力的态度去行动。那些敢于实践，把学习未知变成一种习惯，敢于一次又一次成为新手的人，才算是拥有学习力。

    从学习力的定义出发，首先要明白学习力有哪些构成要素，通过强化各个要素能力去提升学习力。其次，理解商业学习的内

    涵和目的，从本质上认识学习力的重要性。再次，在培养学习力

    的过程中，会遇到不计其数的障碍，只有积极主动才能通关。最后必须指明的是，学习力的进阶没有终点，人们既要会学，又要

    会用，在知行合一的道路上不断精进。学习力的构成

    过去十年，我接触了大量来自各行各业的企业家和高管们，遇到过许多有强大学习力的人。他们身上具有四种鲜明的特质：

    预判力、解决力、资源整合力和开放力。

    因为拥有强大的学习力，他们总能在企业遇到瓶颈时找到解

    决问题的办法，带领企业走出困境并不断取得新成就。同时，他

    们还能很好地找到事物之间的内在关联，并且具有全局眼光，善

    于与人沟通分享，整合更多的资源为自己所用。

    ｜预判力｜

    “日光之下并无新事”，这句话出自《圣经》。世界上的事物

    是无限的，但事物的发展规律是有限的，而规律来自于对事物的

    不同形态的归纳总结。

    比如，我们预测天气，往往是根据各项大气数据，综合分析

    得出结果。同理，银行给每个人设定的信用额度，也是根据某个

    人的教育水平、工作单位、年收入、已婚状况、家庭资产以及信

    用记录等而定的。

    因此，预判是基于众多表象的分析和判断。那些能够从表象

    中摸索出发展逻辑的人，往往具有较强的预判能力，这是一种综

    合能力。

    在现代社会，我们的生活被各种“表象”包围着。具体来

    说，“表象”的主要构成要素包括数据和信息。很多时候，人们都是只知道表象，却不懂得加工处理，也就无法进行预判。数据或

    信息本身并不是知识，当其为人们的判断提供帮助时，就称得上

    是一种知识。

    一个人的预判能力受到两方面的影响。

    第一，过去的知识积累。你曾经经历过类似的事情，就比别

    人更清楚它的发展脉络。

    虽然历史不总是相似的，但熟悉它的人能够做出更理性的判

    断。比如股灾，经历过的人会比没经历过的人更早感知到，并且

    提前做好避险计划。

    第二，抓取关键表象的能力。很多人或许都有这样的体验，当我们第一次听一首新歌时，偶尔能将后面的旋律哼出来，而且

    和之后听到的旋律基本吻合。一般来说，我们把这种情况归

    为“乐感强”。

    其实，从理论上来说，音乐也是有调性框架的，很多曲子都

    是在一定的结构框架内进行创新和扩展。越简单的音乐，越容易

    预判它的旋律，因为它本身的结构很简单，人们非常容易感知到

    它的关键音。音乐越复杂，普通人的感知预判力就越低。

    旋律如此，商业也是如此。

    众多商业现象，就像一个个跳跃的音符，其中总有一些关键

    点，它们彼此关联，能够帮助我们预判未来的形势。正是因为有

    了框架，作曲家才能谱写出美妙的音乐。因此，我们收集表象的目的在于，找到关键表象，分析出关

    键表象背后的运行逻辑。

    在很长的时间里，人们只能依靠个人的经验、感知去抓取关

    键要素，用自己学到的知识对它们进行主观分析和预判。

    如今，大数据技术的广泛应用，让人们能够转移知识积累的

    压力。

    大数据库能够储存人类记不住的庞大信息，让人类有更多时

    间用于深入思考，然后研究出运算方法，用它来引导数据分析，让数据说话。最终，我们把数据分析结果和人的经验分析相结

    合，就有可能得到更精准的预判。

    案例1：“一带一路”倡议下的企业实践9

    2015年，国家大力倡导“一带一路”建设以后，沿线国家鼓励外商投资建厂，其

    中最大的一块正是基础设施建设。

    安哥拉建筑公司董事长彭德，是一位基础建设领域的“老兵”。其公司主营装配

    式建筑，想为发展中国家打造经济适用房，以改善当地老百姓的居住条件。

    在中太经济管理学院学习期间，他成立中德绿色建筑技术公司，与建筑业上下

    游企业合作。上下游企业负责产品供应，安哥拉建筑公司则负责市场开拓。

    2016年，带着对“一带一路”倡议下的商机预判，彭德加入了中太经管院的

    PPP(政府和社会资本合作，Public-Private Partner ship)学习班课程。

    正是这一年的学习，他发现了更多的商机和更大的市场。

    彭德分析认为：“许多发展中国家，经济极其落后，生产链的建设基本为零，其

    中又以刚经历过战争的国家尤甚；而国内企业的发展已经到了一个瓶颈期。‘一带一

    路’倡议，无疑为中国大多数企业开拓出了一个更庞大的市场。从这条路上走出去的

    企业都可以找到自己在国外的投资方向。更何况这次的经济建设工作，有国家为我

    们做后盾。”他从相关国家的产业布局、发展政策入手，去判断哪些国家适合自己进入，哪

    些产品能打开当地市场。

    以缅甸为例，人口只有五六千万，经济发展水平仅相当于我国20世纪七八十年

    代的水平，绝大多数工业产品都依靠进口。但缅甸土地资源丰富，矿产资源丰富，这就给深加工的企业进入提供很大的机会。

    又如非洲国家安哥拉，资源丰富，也存在着较大的商机。不过，商机背后也有

    陷阱。当地政治环境复杂、文化和社会习俗与东亚国家差异很大，企业走出去时必

    须对这些问题进行深入考量。

    与此同时，彭德还给企业发展做了一个详细的梳理。在对相关国家政策、经济

    背景进行了解后，并结合对自身优势的分析，彭德很快找到了公司新的利润增长

    点。

    他把中德绿色建筑技术公司装配式建筑业务进行调整，带领上下游企业把整体

    业务往缅甸推进。比如，生产的钢板就直接运往缅甸，配件生产也往缅甸迁移。此

    外，公司还计划在缅甸直接投资建厂。

    “一带一路”倡议对企业家而言，是宝贵的机遇。中国的企业家们如果能认清形

    势，抓住机会，抱团出海，不断交流学习，就能真正与世界接轨，让更多中国企业

    成长为世界级大企业。

    ｜解决力｜

    学习力决定了你解决问题的能力和效率。

    举例来说，如果你的学习力分值是7，那么你的解决力永远

    不可能大于6；如果你的学习力分值是4，那么你的解决力至多为

    3。不管怎样，你的学习力决定了你解决问题的能力和效率。

    学习力强，解决问题就会既快又准，学习力会提高你解决问

    题的速度和准确度。

    如果一个人面对问题时说：“我不知道怎么办，我也不知道

    它为什么会发生。”那么，他就不具备成为领导的潜力。那些在

    遇到问题时，能够主动思考如何解决，并且敢于尝试，找到办法的人，才是真正的领导者。

    有的人在面对问题时，会产生消极的畏难情绪，他们会选择

    逃避。如果要让他们快速学习一种新知识或新技能，他们会觉得

    很难，认为自己无法迎接挑战。而具备学习力的人会在第一时间

    思考，如何解决它？如此一来，学习就有了明确的目的。他们会

    积极地认为，学会了某项新知识就能够帮助自己解决问题，还能

    带来其他丰硕的成果。于是，学习不再是一件枯燥的事情，而会

    变得很愉快。拥有学习力的人，会通过学习不断有收获，而不会

    畏难而退缩。

    每一个企业家都是身经百战的，他们经历过、解决过数不清

    的问题。我们发现，成功的企业家最不怕的就是问题，他们不会

    把问题当成阻碍，而是把它当作发展进步的机会。

    对于他们来说，没有问题才是最可怕的问题。他们热衷于发

    现问题、解决问题，完成一次次的升级。一个在外人看来冷静沉

    着、从容不迫的企业家，一定战胜过无数的困难。只有从挫折中

    站起来了，才能拥有遇到问题慢慢来的自信。

    缺乏学习力的人往往很难从一次失败中站起来，哪怕是一个

    小小的挫折，也会把他击败。

    很多人不愿意面对失败，甚至不允许自己犯错。然而，没有

    错误，就没有进步。在问题解决之前，没有谁能够百分之百保证

    一次性解决问题。

    实际情况是，人们面对的绝大多数问题都是在摸索中找到解决办法的。摸索的过程，就是学习的过程，就是从一次次失败中

    站起来的过程。

    一项事业的成功，绝对不是在一个伟大的思想指引下进行

    的，而是摸着石头过河，先迈步，后造路，在不断学习中前进。

    ｜整合力｜

    学习力具有一种魔力，它能够让人把1变成无穷。卓越企业

    家的魅力就在于，他们似乎具有天生的聚合力，能够把看似不同

    的事物跨界联系在一起，并且让其在碰撞和融合中，发挥出更大

    的效用。

    其实，这种聚合力是学习力的一种外在表现。

    商业资源内涵丰富，包括人力、资金、产品、市场、技术等

    资源，但只有一种资源能够找到其他资源，并把它们整合为一

    体，那就是知识资源。如果没有知识资源，就算把全世界摆在你

    面前，你也无能为力。而我们只有学习，才能获取知识资源。

    学习力让你拥有判断资源价值的能力，激励你去找到需要的

    资源，并且设计一种高效的整合模式，让它们能够在某种生态体

    系内共生，彼此支持，互不干涉。

    就像长江一样，它其实是由嘉陵江、湘江、汉江、沱江、乌

    江等上万条支流汇聚而成。这些支流来自不同的方向，但它们最

    终融为一体，才形成了庞大的长江生态系统。

    一条小河是微不足道的，上万条支流的汇聚才成就了亚洲第一长河；这就如同一个人的能量有限，组织的能量则可以无限。

    回想2012年，滴滴出行、曹操专车、Uber(优步)等互联网

    打车平台的快速诞生，激活了人们的闲置时间资源。各行各业的

    人员，不管是销售员还是会计师，又或者是设计师，只要有一辆

    车，有点空闲时间，就能接几单生意，感受一下当出租车司机的

    感觉，还能赚一些收益。

    在猪八戒网上，无论是公司文案写作、资料翻译、网店装

    修，还是名片设计、书籍装帧设计、服装设计，甚至影视创作、市场调查，客户都能找到完成任务的创意者。在该平台上，有超

    过千万个创意者，每天都在发挥自己的专业知识和技能。类似滴

    滴出行、猪八戒网这样的平台运营模式，就做到了充分整合社会

    资源，实现了多方获利。

    具体来看，要找到一个人做英文翻译，不难，要找到一个司

    机，也不难，要找到一个家居设计师，似乎也很容易。而最难的

    是，找到一种模式，把这些人集合到一起，成为一群人，形成庞

    大的队伍。与此同时，还要对他们创造的智力和财力进行良好的

    管理和分配。

    在企业管理这条知识大江中，需要诸多支流的融合，比如供

    应商、销售商、制造商、员工、资金，等等。不管是风平浪静，还是波涛汹涌，企业都要有足够的承受力和控制力，让这条大江

    不会枯竭，更不会失去控制。

    ｜开放力｜1978年12月，中国共产党召开了具有重大历史意义的十一届

    三中全会，开启了改革开放历史新时期。改革开放40年，如今的

    中国已成为世界第二大经济体，通过“走出去”“引进来”，国民经

    济得到迅速提升。

    在我国企业家中，任正非算得上是一位管理思想家，他曾多

    次说过：“(华为人)要开阔视野，持续开放，高级干部和专家

    要改变旧有思维，多开放，多与人‘喝咖啡’。不要只知道埋头苦

    干，要善于用一杯咖啡吸收全宇宙能量。我们经常参加各种国际

    会议和论坛，杯子一碰，只要五分钟，就可能会擦出火花，吸收

    很多‘能量’。”任正非所说的“喝咖啡”，其实就是指走出去和更多

    有思想的人交流学习。

    “喝咖啡”的关键在于学习而不是喝。很多企业人士和不同的

    人喝了很多咖啡，却没能吸收能量，更谈不上将能量转化为动力

    了。“喝咖啡”的人一定要带着自己的思想，去分析总结。每个人

    的生命有限，“喝咖啡”的时间更有限，因此不要浪费手中的那杯

    咖啡。

    其实，不仅任正非如此，我国有很多优秀的企业家都意识到

    了开放力的重要性，腾讯甚至把开放提升到了企业战略的高度。

    他们无不是认识到了开放、融合、共赢的重要性。闭门造车是行

    不通的，一家独大更是不可能的。只有联合一切可以联合的力

    量，才能够在沟通分享中增强学习力。

    案例2：茂华食品开放融合促转型

    2008年，在一次赴西欧国家的考察学习中，茂华食品董事长赵建华敏锐地发现，中西方糖果市场有着明显的不同。当时国内的糖果行业还处于卖方市场，产品

    稀缺不愁销售，而西欧国家的糖果行业却已经进入成熟市场，人均消费较多。基于

    此，赵建华结合自身经验，预测国内糖果行业将像发达国家那样，走向成熟市场。

    在此之前，茂华食品一直以生产、销售糖果为主，已有十四年之久。

    为抢占市场先机，赵建华开始布局企业转型，逐步脱离对糖果生产的依赖，转

    向休闲食品的研发生产。在具体做法上，他坚持开放理念，融合内外部能量，推动

    转型成功。

    首先，整合内外部资源，提高企业研发力。2011年，茂华食品创建了四川省唯

    一的省级糖果企业技术中心——茂华(糖果)技术中心；2017年，公司又创建了省

    级博士后创新实践基地，与四川大学、四川农业大学等高等院校和拥有300多年历史

    的日本万寿家等企业广泛开展产学研合作，进行食品领域加工关键技术、营养健康

    等方面的研究和创新，促进科技成果转化。

    其次，广泛吸纳社会高层次技术人才。茂华食品引进海外留学博士、硕士；陆

    续聘请了多名徐福记、康师傅等国内知名食品企业的高级研发、技术和管理人员，做强科技支撑，不断提升企业的现代化经营能力。

    最后，开放国内外资本运作，布局行业发展，推动企业转型升级。2011年，茂

    华食品成功收购上海华宝食品厂有限公司，实现东西布局，同时在品类上增加了饼

    干、巧克力；2012年初，顺利兼并成都跳跳龙食品有限公司，引入更先进的技术和

    设备，为企业转型休闲食品板块增强信心；2017年，斥资并购重组了生猪屠宰及肉

    制品深加工企业。与日本万寿家集团、天津渤海轻工集团重组了天津万寿家食品有

    限公司，成为新公司控股股东。收购日本企业的目的：一方面是为跟上“一带一

    路”的国家政策，另一方面也为今后进行海外并购积累经验。

    在开放理念的影响下，茂华食品在短短几年时间内会聚了更优秀的人才，获得

    了新能力，达到了转型升级的目标。

    目前，茂华食品除糖果产品外，旗下多款休闲食品也在市场中占有一席之地，已实现了从农业种植、生态养殖、工业屠宰、食品加工的产业链延伸。其产品全面

    覆盖京津冀、长三角、珠三角及西南地区，并在华东市场占据领先地位，成为西南

    地区最大的糖果生产基地。

    在大风大浪面前镇定自若，力挽狂澜。商业学习学什么

    学习是对知识的理解、运用、总结与提炼，通常来说，知识

    的运用分为三种形式：知道做什么、知道如何做和知道为什么

    做。大多数人会花费大量时间去学习如何做，其在商业范畴里就

    是我们常说的“一技之长”。

    比如，第二次世界大战之后的日本，在工业和重工业领域实

    现了巨大的成功，很大一部分原因在于日本购买了欧美等国大量

    的先进技术。有数据显示，日本平均5年购买技术的数量翻了3

    倍，总共引进了24000多项先进技术，而其自身开发的技术数量

    是引进技术的4倍之多。

    在单一结构的社会中，学会“如何做”是可以实现异军突起

    的，无论是日本，还是美国，都曾经以技术创新引领全球的发

    展。但是，随着社会的加速变革、环境的动荡不定，所有人都处

    于一个巨大的旋涡之中，充满不确定性，整个世界技术的更迭速

    度远远超过人们的想象。曾经商业社会中的以技术为单一线性发

    展的规律早已失灵，人类认知世界的规律发生变化，即所有的线

    性理论都开始向非线性发展。此时，商业企业需要的是如同人类

    大脑一样复杂多变的非线性思维，必然要探究思维和信息的高速

    网、打破时空概念的立体空间、从物化到无形的虚拟世界……这

    样一来，学习的形式就发生了重要的变化，仅仅知道“如何做”显

    然不能适应时代的变革，我们必须要明白“为什么做”和“到底要做

    什么”，简言之，我们要追问下去：为什么要学习以及要学习什

    么？｜学习的本质：两个本能和社会化｜

    对于为什么要学习，想必不同的人有不同的答案，就像一千

    个读者眼中有一千个哈姆雷特一样，每个人都有不同的学习目

    的，与其找到一个放之四海皆准的理由，倒不如深入分析学习的

    本质，从本质出发，我们就能够了解到底需要学习什么了。

    我历来喜欢研究事物的本质，本质相对于存在而言。在哲学

    里，“世界起源于什么”通常是争论的基本话题，哲学家们曾为此

    争论不休，亚里士多德认为世界作为存在着的形式，其有四种不

    同的存在，即偶性的存在、真和假的存在、潜在和现实的存在、仅依赖自身的存在。存在是最底层最高级的东西，本质相对于存

    在而说，就是事物存在的基本属性。

    从人类历史发展的进程来看，本质就是事物的基本属性，掌

    握了事物的基本属性就能够抓住事物的要害。2016年，我去美国

    硅谷考察，发现硅谷的技术创新发展得非常快，为什么会这样

    呢？

    循着技术的本质，我们就能发现，一项技术的发展，本质在

    于是否能够得到商用。还在实验室里的技术只能叫作发明，并不

    是真正有利于人类发展的创新。这也就是人们常说的，技术的发

    明创造者不是最伟大的，能够把技术应用好的人才是最伟大的。

    美国硅谷的技术创新更新发展速度快，契合摩尔定律。究其原

    因，除去本身科技发明创新度高以外，还在于硅谷还有像谷歌这

    样的大公司提供了技术商用的平台。凡是最前沿的技术，在谷歌

    的平台上都能够得到迅速应用，谷歌提供的是市场集聚化的平台和生态，这样的创新环境极大地缩短了硅谷技术创新及商业化应

    用的时间，使技术和创新最终呈现出倍增的效果。

    回过头来说，要想知道为什么学习和学习什么，我们必须先

    了解学习的本质。认清本质，才能掌握规律，抓住要害。

    两个本能

    从结果导向来看，人类在复杂的历史变迁中进行学习的目的

    是为了获得生存的机会，凡是活着的有机体都会学习，来适应环

    境，求得生存，这是一种本能。我们所处的大自然每时每刻都在

    发生着变化，学习让我们能够适应这种变化，驱动力是我们对变

    化的追逐。

    因此，学习的本质来自于两个本能：延续自身与延续种族。

    于个体而言，我们将其叫作生命的延续，于种族而言，我们将其

    叫作基因的延续。无论是哪种延续，哪种学习，都是出于本能的

    需要。比如，我常常对中太经管院的企业家学员讲，“我们求得

    发展的所有动力都来自于人类自身的本能需要，即追求美好的生

    活，凡是商业的核心都是围绕这个本能来展开的，我们的无人驾

    驶、智能家居、无现金社会、虚拟世界……都是为了让我们生活

    得更加美好、更加便利、更加高效。”

    在人类满足了本能需求之后，诞生了另一种关系——社会

    化。

    社会化

    有这样一个故事，1920年，在印度的一座小城，人们发现两个小女孩生活在狼窝里，大的七八岁，小的两岁。两个孩子被解

    救后送入福利院，研究人员对其进行了观察研究。通过一段时间

    与社会的接触，两岁的那个孩子在第二个月就可以讲出人类语

    言，可七八岁的那个孩子直到十七岁去世也没有学会人类语言的

    发音。最后，这两个孩子都早早去世了。

    研究人员通过这个案例得到了两个发现：一是，人类的有些

    能力只有在特定阶段才能习得，比如到了一定年龄，学习语言的

    能力就会减弱；二是，上述两个个体都没有成长为正常的人，其

    中很重要的原因在于他们没有经历过正常的社会化过程。

    20世纪50年代以后，美国社会学家T.帕森斯(Talcott

    Parsons)的研究形成了广义的社会化研究，社会化实际上就是继

    人的本能生存之后需要达到的个体与社会的互动过程，需要逐步

    从生物人转变为社会人。

    在这个过程中，通过将社会知识内化和对角色知识的学习，逐渐融入社会，就成为人们学习的另一大本质。个体不断学习，不断掌握新的知识，目的就在于要与社会进行互动，参与到社会

    化大生产中，进而融入组织。综上而言，学习的本质，来自于本

    能与社会化，所有学习的目的也是如此，从这个角度出发，我们

    再来看看这个社会发生了什么变化。

    ｜社会化的新范式｜

    提到社会化，就不得不提到生于1858年的法国犹太裔社会学

    家、人类学家埃米尔·涂尔干(émile Durkheim)，他与卡尔·海因

    里希·马克思(Karl Heinrich Marx)及马克斯·韦伯(Max Weber)并列为社会学的三大奠基人，其最经典的著作之一是《社会分工

    论》。

    涂尔干认为，社会的发展进步源于人类对美好事物、美好生

    活的向往，但人类就个体而言，有个体优势和劣势之分，且生命

    时间及学习精力也十分有限。分工正是使人类扬长避短，向更专

    业、高效率、高层次方向发展的重要手段之一。

    前者非常好理解，也是我在本书中一直强调的观点，人类所

    有的行为都基于对未来美好生活的向往，如果说这是动力的话，那么涂尔干关于社会分工的描述就是路径。学习，正是为了让个

    体更好地适应社会。

    在涂尔干看来，现代社会中，个人与社会是“有机团结”的关

    系，从社会功能层面而言，社会分工是一种有机整合，个人具有

    巨大的价值。

    组织在发生变化，个体与组织的关系同样在变化，机制在转

    变，时代在变革，这就衍生出了我们要学习的社会化背景。

    从单一向多元

    涂尔干在《社会分工论》中，提出了有机团结的社会形态，也就是异质化与分化程度高的社会形态，这是相对于机械团结而

    言的，说明人与人之间的差异很大，社会中的成员之间的特质非

    常不同，不像机械团结，社会呈现出高度的一致性。在有机团结

    下，个体的特点非常明显与不同，差异很大，社会分工也非常错

    综复杂，很多工作必须由人们共同来完成。实际上，在我看来，这说明了社会形态从单一走向了多元，最初原始人的族群形态最为单一，没有社会化分工，不需要交

    换，只有基于生存本能需求的行为活动，随着人类的发展、交易

    的诞生、秩序的形成，社会形态逐渐变得多元化。

    到了今天，多元化的趋势愈演愈烈，已经不仅是一种时空下

    的多元化，更是多重时空的多元化，由此，学习更显得重要。

    (后文我们将深入解析在这种情况下，如何在不确定中寻找确定

    的机会。)

    价值认同

    人们无论做了什么事情，都会产生一种下意识的行为——分

    享，于是，我们看到，很多人下班回家，感到很累，会拍一张照

    片，分享到群里，调侃自己“累成狗”；也有人取得了新成就，第

    一时间不是庆祝，而是分享。不但年轻人如此，越来越多的精

    英、企业家也是如此。

    他们在寻找什么？其实，就是一种个体价值与社会价值的认

    同感及存在感。

    在复杂社会形态下，人类走向极度细分的社会，个体之间更

    强调一种“集体意识”和“共同意识”。

    涂尔干认为，社会成员平均具有的信仰和感情的综合，构成

    了他们自身明确的生活体系，我们可以称之为集体意识和共同意

    识。集体意识解决的是人们在社会化中的价值定位与定向，并且

    通过相互交往而在某一观念上形成的价值认可和共享。价值认同随着社会的推进也在发生着变化，过去人们推崇领

    袖智慧，现在，个体化时代来临，圈层文化盛行，每一个人都是

    自媒体中心。

    (更d书f享搜索雅 书.YabooK)

    人人都在找存在感，人人都在找价值。为什么中国改革开放

    以来第一代企业家，如今都乐于主动打破过去的传统认知，纷纷

    走到台前，将自己看作企业或者产品的品牌形象代言人？为什么

    他们频频发表文章，高调地表达自己的思想？

    答案都是相同的，为了寻求社会化新范式下的价值认同，这

    种认同是区别于强制认同的一种新的认同方式。区块链接技术在

    币圈疯狂生长亦如此。十大转变

    编年史作家约翰·奈斯比特(John Naisbitt)在《大趋势》一

    书中列举了现在与未来的十大转变(见表2-1)，尽管这部作品出

    版于1982年，但我仍将以下十大转变看作当下社会化的新范式。

    表2-1 现在与未来的十大转变表

    从约翰·奈斯比特的预测中，我们发现，社会化更强调一种扁

    平的结构，信息让万物相连，并且变得通畅。过去强加于人的技

    术转变为以人为本的高科技，过去两年中国人在海外疯抢马桶盖

    的现象正是最好的说明。经济走向全球化，世界变平，地球村早

    已诞生。短期、集中化的制度逐步被打破，社会化转而具有了长

    期、分散、个体、小众、多元化的特征。

    如同约翰·奈斯比特的分析，经济社会的变化，带来了人类行为的变化，自我帮助、参与式民主、网络体制、南半球、多项选

    择都是个体表现，其行为发生的是颠覆性的改变，进而会延伸出

    消费升级、商业升级、制度升级、模式重构……

    在此情况下，我们需要迅速采取行动，也就是本书一直强调

    的——提升商业学习力。可以明确的是，一场毫无声息却无处不

    在的学习革命正在向我们袭来。

    ｜商业学习的五个内涵｜

    基于以上论述，本书提出了商业学习的五个内涵，也就是商

    业学习所包括的主要内容。这五个内涵分别是：学科融合、统筹

    全局、精于管理、知人善任、巧借资本。

    学科融合

    为什么我们需要学习的第一项内容就是跨学科的融合能力

    呢？因为我们整个社会和人类正处于一个极度复杂的状态。举例

    而言，我们没有因为无纸化办公减少了用纸的数量；我们也没有

    因为电子商务的到来替代了传统的消费，反而消费增多了。

    在人工智能和大数据时代，便捷只会增加使用的频率，而不

    是减少人类的活动。

    这样看来，跨界融合是时代的趋势，作为工具和基础应用的

    互联网、云计算、大数据慢慢成为了传统型技术，覆盖到每一个

    行业中。

    这时，作为企业家，首先需要具备的就是跨学科的融合能力，学会利用新技术、新工具改造自己的原有行业与企业。全行

    业、全社会将进入一个深度跨界融合与应用的时代，如互联网

    +、云计算+、大数据+、AI+及由于新技术的发展融合而实现的共

    享经济等。

    统筹全局

    新时代的脚步，敲开了企业进入全球化的大门。

    企业的国际化经营，是指企业为了寻求更大的市场、寻找更

    好的资源、追逐更高的利润，而突破一个国家的界限，在两个或

    两个以上的国家从事生产、销售、服务等活动。本质上，全球化

    是发达国家因生产力的迅速发展所引起的生产要素在全球范围流

    动，以寻找更有利的投资场所的过程，即资本在全球范围内的新

    一轮扩张。

    过去，国之界限是企业全球化的壁垒，行业、市场、产品绝

    大部分都是依国内经济发展形势而行，行业、产品、市场都具有

    较强的区域垄断性质。今天，时代发展在前进的道路上邂逅了高

    新技术，互联网的诞生为我们提供了更便捷有效的企业全球化路

    径。于是，企业在发展过程中要面临的形势从原有的国家形势上

    升为国际形势，那么，锤炼自己的全球化眼光和全球化布局的能

    力，就是企业家绕不开的，新时代必须学会的技能了。

    全球化、互联网时代的到来，意味着我们每个人都是互联网

    上的一个节点，是地球村村民的一分子。过去，在中国没有加入

    WTO时，有些人认为经济危机是资本主义的，和我们没关系。但

    是今天，全球任何一个角落的风吹草动，比如一个大型经济体汇率的变化、特朗普政府的减税政策、英国“脱欧”、Google无人驾

    驶及任何一次技术的突破，都与我们每个人或企业发展息息相

    关。只有能统筹全局，具有全球化战略眼光的企业家，才不会被

    高速前进的时代列车甩出车厢，才能在丰富多变的社会环境中求

    得生存，成为具有长效发展前景的企业。

    精于管理

    管理的本质意义是什么？是为了解决无限的欲望与有限的资

    源两者之间的矛盾；是为了实现某种目的而进行的计划、组织、领导、决策、控制、变革与创新的过程；是为了提高效率、效果

    和效益。

    管理的核心是人，管理的本质是沟通、协调与平衡。而沟

    通、协调与平衡的中心是人的欲望与社会、组织利益的分配。

    我时常说的一句话就是：有办法的人才叫法人；以企业为家

    的人才叫企业家。这句话的意思其实就是，有智慧、敢担当与善

    管理的人，才有资格做一家企业的法人；能把一家企业当家庭一

    样来经营、愿意付出与全心投入的人才能叫企业家。

    所谓尺有所短，寸有所长。再努力的企业家也不可能做到什

    么都懂，什么都会，可是企业在发展中需要的管理知识是庞杂而

    多样的。那么如何解决这个问题呢？那就要求企业家注重管理知

    识的学习。管理者有高水平的管理能力，善于判断趋势、敏于抓

    住商机、精于资源整合，再加以适当的人力资源辅助，各司其

    职，那么企业就能在一种高速、高效、均衡的发展模式中运转。

    这就是我们常讲的没有完美的个人但有完美的团队；一个人可以走得很快，但一个团队可以走得更远!

    优秀的企业家向来都是优秀的管理人才。企业家管理水平的

    高低，决定着企业能不能上下同心，能不能高效运转，能不能长

    效发展，能不能让每个员工在企业中都重塑梦想、践行思想、体

    现价值、实现抱负。所以，管理知识在企业家的学习课程中，占

    据了很大的比例。

    好的经营理念、好的商业模式、好的企业文化、好的组织行

    为系统，能帮助企业家更好地驾驭企业航向、促进企业持续健康

    发展。

    知人善任

    历史上，但凡有杰出成就的能人志士，大都善于识人，善于

    用人。比如任用贤才，不分出身的唐太宗李世民；三顾茅庐，不

    辞劳苦，请诸葛亮出山的刘备；扬长避短，不取谗言，巧用萧何

    的刘邦等，他们都是善于用人的典范。那这些人为何都如此重视

    用人之道呢？

    从哲学的角度来讲，社会上的任何竞争均表现为不同的理

    念、价值观、产品、服务、技术、资本等的差异，其归根到底还

    是人和人的竞争，只是表现的形式不同而已；而且，此种竞争最

    后的受益者也是人，所以说，人是根本，用人也就成了企业发展

    的关键。

    德鲁克曾说过：“用人不在于如何减少人的短处，而在于如

    何发挥人的长处。”天生我材必有用，这个世界上没有十全十美的人，但也没有

    一无是处的人。一个企业领导者，要想管理好自己的企业团队，必须具备妥善用人的能力，必须明察秋毫善于识人之长，必须知

    人善任善于用人之长，必须熟谙九型人格搭配之道，必须善于组

    建团队，方能人尽其才、物尽其用。这样才能让自己的队员在团

    队合作的过程中上下同欲、取长补短，让团队协作发挥出最大的

    效应，同时也能提升员工对企业的归属感。

    巧借资本

    万变不离其宗，所有商业都可比喻成空中客车，企业本身提

    供的产品与服务好比机身，它要么正待起航，要么正在翱翔，但

    始终离不开一双隐形的翅膀，那就是市场容量与资本力量。这样

    它才可以站在风口上穿云破雾、借力飞扬，因此任何商业最终都

    是要走近资本。只有受到资本的助力，企业才有足够的力量推动

    自身的商业模式顺利进行，资本就是商业发展的助推器。

    一般来讲，企业的发展有两种动力源，一种是内源，一种是

    外源。可是一家企业的内源力量是有限的，有的时候内源满足不

    了企业发展的需要。因此，企业要做大，就要扩张，要扩张就需

    要力量，力量不够，就只能借助外部力量，这个力量就是金融资

    本的力量。传统企业长期奉行的“滚雪球”商业模式已经跟不上社

    会发展的节奏了，虽然其依然有可以借鉴的地方，但是我们不能

    否认，其缓慢的发展方式已经无法和新时代下的市场竞争模式相

    匹配。大量的中小型企业在发展的过程中，需要借助资本的力量

    快速扩大企业规模，尽快地抢占市场，才能有机会在商海中博得

    一席之地。无论是从资本的逐利性，还是从市场竞争的角度来看，一些成功的企业大都是从蓝海市场逐渐走向自由竞争的红海

    市场，最后形成寡头垄断竞争态势。企业借助资本的力量，目的

    是抢占先机，先发制人，直至走向胜者为王!

    以移动出行代表企业——滴滴打车的融资过程为例。2012年

    9月9日，北京小桔科技有限公司在北京推出互联网打车平台——

    滴滴打车；同年12月，滴滴打车完成了A轮融资，获得金沙江创

    投300万美元融资；2013年4月，其完成了B轮融资，获得腾讯集

    团1500万美元融资；2014年1月，完成了C轮融资，获得腾讯集

    团、中信产业基金和其他机构合计1亿美元的融资；同年12月，又获得腾讯、淡马锡、国际投资集团DST合计7亿美元的融资。

    而2012年8月，杭州快智科技公司推出另一打车应用平台

    ——快的打车，在杭州上线，也进行了一系列融资，2013年4

    月，其A轮融资获得了经纬创投和阿里巴巴合计1000万美元的资

    金；2014年4月，获得了阿里资本领投的B轮融资；同年10月，又

    获得了阿里资本等机构超1亿美元的融资；2015年1月，其D轮融

    资获得了6亿美元。

    滴滴与快的公司在接受了几年的资本洗礼后，迅速发展扩

    张，同时源源不断的资本进入也让两家公司有了充足的市场竞争

    实力。为了抢占移动出行市场份额，两家公司使用超出成本

    的“补贴”“返现”等手段，直接引发了互联网界前所未有的“烧钱大

    战”。

    烧钱大战的另一结果就是打车软件行业的整合，资本推动了

    寡头格局的确立。滴滴与快的并不是中国市场出现得最早的打车软件，但二者却是资本实力最强的企业。大浪淘沙，两家公司的

    强势发展，也让大黄蜂、百米打车、摇摇招车等其他打车软件在

    资本浪潮下被淘汰。同时，市场竞争的结果是一切资源包括资本

    都会向垄断行业、企业集中，从而获取高额利润!2015年2月14

    日上午10点，滴滴打车、快的打车联合发布声明，宣布两家公司

    正式实现战略合并。2015年7月8日，合并后的滴滴快的公司完成

    了20亿美元的融资，估值高达150亿美元，成为了互联网打车软

    件行业的巨头。同年9月，合并后的“滴滴打车”公司更名为“滴滴

    出行”。

    如果把企业成长看作爬一座摩天大楼的话，那么传统的“滚

    雪球”发展模式就是一步一个台阶地走楼梯，而借助资本的力量

    就是坐电梯，孰强孰弱，一目了然。商场如战场，一步失利，步

    步被动。所以，能否巧妙地借助资本的力量，直接决定了一家企

    业能不能在市场中更好地生存。学习驱动力：变被动为主动

    学习有被动和主动之分，前者为“要我学”，后者为“我要

    学”，从效果来看，有着天壤之别。有些人的学习看起来似乎

    也“积极”，但这种“积极”不是自愿的，而是外在压力促成的。此

    类学习既不能持久，也不能求得真知，有应付之嫌。有的人学

    习，是一种习惯和常态，是主动追求的结果，这种学习的驱动力

    是出于对未知事物的好奇心，对新知识、新技能的渴求，容易获

    得真知，效果也比前一种要好。

    ｜为什么要主动学习｜

    物理学中有一个标准术语叫作“熵”，它可以运用到生态学、控制论等多个学科中，其中也包括管理学。简单来说，熵是衡量

    一个系统混乱程度的度量值。在一个组织中，结构越简单统一，变化的可能性越低，熵就越小；结构越复杂，就越有可能产生新

    的形态，熵就越高。大自然的变化趋势是从有序到无序的，这就

    是“熵增”原理，好比把一个玻璃杯打碎很容易，而要再把碎片修

    复成一个杯子就需要付出更多的能量；然而，文明的发展是一种

    递熵增而行的过程，其建构起了从“无序”到“有序”的世界。

    宇宙将向何而去？科学家们大致确定了两个方向：一个是再

    一次发生大爆炸；另一个是发生大撕裂。

    热力学第二定律认为，任何孤立系统中的熵只会增大，不会

    减小。随着熵的变大，系统的混乱程度只会增大不会减小。破碎

    的玻璃杯不会自己还原，人死不能复生，时间无法倒流，石油资源不会再增加，一切都会不可避免地走向衰落和毁灭。

    天文学家发现，宇宙中存在一种暗能量，它是空间自身产生

    的一种排斥性引力，会拉大物质之间的距离，这和万有引力的吸

    引力相反。研究表明，宇宙最初的暗能量非常小，它们均匀地分

    布在空间中，其推动力不足以对抗万有引力。因此，在较长时间

    内，宇宙的膨胀速度受到了万有引力的压制。然而，大约70亿年

    前，暗能量超越了万有引力，从那时起，宇宙的膨胀速度开始加

    快。

    目前，天文学家们对暗能量的研究非常有限。诺贝尔物理学

    奖得主斯蒂芬·温伯格(Steven Weinberg)曾说：“如果不解决暗

    能量这个‘路障’，我们就无法全面理解基础物理学。”科学家们的

    焦虑和担忧不无道理，如果任由暗能量发展下去，宇宙就可能在

    快速膨胀中被撕裂，一切都会消失殆尽。我们现今生活的宇宙，将变成一片黑暗。

    尽管距离宇宙毁灭还非常遥远，对于活在今天的我们来说，更是不可能见到那一天。然而，人类还是想尽办法去阻止宇宙的

    灭亡，希望世界能够变得更美。既然宇宙的生死与熵的增减有

    关，那么如果要改变结局，就要想办法让熵逆转。如果熵可以逆

    转，那么时空可以改变，一切悲剧都不会发生。

    当暗能量被确认之后，科学家们就已确定，宇宙自行逆熵是

    不可能的。因为这种神秘的物质，正在加速宇宙的膨胀。既然宇

    宙无法自救，那么运用人类的科技和智慧，是否有可能使熵逆

    转？这是科学家们一直在思考的问题。和宇宙的未来相似，人的大脑神经元运动也是逐渐从混乱变

    为有序。人类刚诞生的时候，大脑内的神经元呈现出熵极高的初

    始化状态。刚出生的婴儿有大量的神经元并且它们之间有着大量

    的连接，显得杂乱无章，在成长过程中，许多无效的连接消失，有价值的连接不断强化。由此，熵变得越来越低，大脑的思考则

    变得越来越有序。

    知识的变化轨迹也是如此，即一种从无序到有序的过程。在

    无序的状态下，知识只是紊乱的信息，只有在被吸收消化之后，才可能变成有序的知识。人类学习的目的，就是遏制信息的熵

    增，让知识变得有序，并且长久地延续优化下去。如果信息出现

    熵增的状态，知识也会陷入可怕的无序状态。

    1994年，《连线》杂志创始主编凯文·凯利(Kevin Kelly)在

    《失控》一书中，对有序的状态做出了描述。这本书的书名很容

    易让人误以为作者想要表达的是失去控制的混乱无序、低效甚至

    自我毁灭的状态。而实际上，书中的“失控”是指巨大生态系统里

    的一种自发秩序。它脱离了干预控制，却仍然能够凭借个体意识

    持续有序地运转，可以说是最理想的组织状态。凯文·凯利举例

    说，单只蚂蚁或者蜜蜂的行动回路十分简单，但当巨量个体组成

    组织体，整体的行动则呈现出一种近似于智慧生物的秩序和效

    率，这就是自下而上的集群智能(Wisdom of Crowd)。而这样

    的状态就是每个个体主动自发的学习，形成的集体智慧。被动的

    学习方式将会被替代，主动学习将是人类未来发展之路。

    ｜从被动变主动的五大关键点｜回顾一下我们在上文所讲的知识变迁：远古时期，人类为了

    应付沼泽和猛兽而做出直立行走的蜕变；农业时期，人类为了解

    决温饱危机而兴起种植、养殖；工业时期，人类为了满足生活需

    求而引发工业革命。这三个时期持续时间长达约450万年之久。

    而且它们都具有同一个特点：刺激改变的原因是，人类在地球上

    的生存出现了危机。如果不进行变革，势必会走向衰落和灭亡。

    可以说，这样的改变是人类面对生死时做出的一种被动反抗，是

    大环境对人类生存的倒逼而产生的变革结果。

    我们还可以得出一个结论，这三个时期的迭代速度取决于大

    环境对人类的包容时限有多久。如果大自然选择一直“忍耐”，或

    许根本不会出现直立行走的人类。然而，这种被动的变革注定是

    漫长的，这就解释了为什么人类用了450万年走完了这三个时

    期。

    互联网时代的到来打破了传统时代变革的规律。首先，人类

    并没有面临急需变革的生存危机；其次，互联网的诞生源自某些

    网络发烧友的兴趣，兴趣则源自人类内心，根本在于人们在意识

    层面发生了巨大转变。

    人们从被动学习变为主动学习，促成了我们这个时代前所未

    有的发展速度。

    时至今日，我们在享受高度发达的文明的同时，也应当从人

    类的学习历史中总结规律，改变自身的惰性，在主动中探索突

    破，这样，我们才能从高速发展的社会中获得更好的文明福利，提升我们的生命质量。那么，在未来，我们怎么做才能变被动学习为主动学习呢？我们总结了五大关键点：自省、危机意识、好

    奇心和兴趣、聚焦学习目标以及耐性。

    自省

    从本质上来说，自省是一种反人性的思考。当一个人自省

    时，其实是在和人性抗争。人性是不愿意承认自己的不足或者偏

    差的，自省却要求你认识、分析、接受、改变错误，产生自责感

    并用行动做出改变。比如，你的上一级领导说你培养人才的能力

    不强，你的第一反应会是：什么？竟然说我不会培养人？!

    内心的抗拒往往是不受控制的，它会本能地在第一时间蹦出

    来，但它不能代表你的理性想法。只有经过思考和论证的想法，才会更趋于合理。领导为什么会这样认为？我是怎么做的？领导

    又会怎么做？我的做法中是否存在不当的地方？是否有可改善的

    地方？应该如何改进？在自问反思的过程中，你或许就会发现，自己在培养人才的一些方法上的确存在不足，比如你总是习惯性

    地代替下属完成工作，而不是授权他们去处理。

    首先，你可能“不知道自己不知道”，即不知道自己有问题；

    然后，通过自省可以帮助自己找到问题，并且承认问题的存在，仅仅知道问题远远不够，只有承认问题的存在，才会让人产生改

    变的愿望。很多人都知道自己的问题所在，比如有拖延症，但是

    很少有人真正承认它是个问题，这样他们就会任由自己拖延下

    去，永远无法按时完成既定任务。这就是我经常强调的“知道很

    容易，悟到需要智慧，做到需要有信仰!”

    一个承认自己犯了错误的人，不会对“伤口”视而不见，他会发自内心地去了解新知识、新技能弥补自己的过错，让自己变得

    更优秀。

    很多时候，受到人际关系的影响，身处高位的人听不到别人

    的真话，大多数人都会恭维你、赞美你。在这样的环境中，就更

    需要自己拥有自省力，认清自己，不要迷失自我。同时，珍惜那

    些给你提出意见和问题的人，他们可能是你的领导，可能是你的

    家人、朋友或同事，他们的意见非常重要。

    不过现实正好相反，越是亲近的人提出的问题，你的抗拒力

    就会越强，你甚至会不惜一切地反驳对方。当你意识到这一点的

    时候，不妨提醒自己冷静一下，先思考再判断。如果你最后发现

    自己错了，记得回头告诉对方：“我错了，你说得对。谢谢!”

    危机意识

    危机意识来源于对死亡的恐惧、对未来不确定性的焦虑、对

    新生事物的迷茫。但是，如果人们能够调整心态，就能变被动为

    主动，化压力为动力。一家企业如果没有敬畏之心，没有居安思

    危的危机与抗争意识，那么它距离死亡就不远了。

    华为创始人任正非曾说：“我做企业这么多年，无论企业取

    得多大的成就，我都从来没有想过成功，我时时刻刻想的是那些

    失败的案例，企图从中窥探到一点蛛丝马迹，别让我的企业步了

    后尘。这种危机意识伴随着我的整个企业生涯，因为我知道，唯

    有惶者，方能生存。”在华为达到一个顶峰的时候，任正非没有

    沾沾自喜，而是提醒大家，死亡从未离开，华为身处寒冷的冬

    天，任重道远。海尔集团首席执行官张瑞敏的办公室挂着一幅字，上书“如

    履薄冰”四个大字。

    优秀的企业家都是如此，他们把企业的存亡摆在第一位，时

    刻提醒自己不能松懈，要一直拼搏。从外界的眼光来看，华为、海尔这样的企业已经领先太多了，为什么还会害怕死亡呢？危机

    意识和恐慌不同，一个恐慌的人会变得懦弱、不知所措，但一个

    有危机意识的人，是理性的，他不仅不会在灾难面前慌张失措，反而会镇定自如地处理问题，而且早早地做好了准备。因此，危

    机感强的人往往能够成为引领者。

    华为如果没有这种提前一步的危机意识做支撑，很难成为领

    先者，甚至有可能早已淹没在历史的海洋中；海尔如果没有危机

    意识，也早就被时代浪潮冲垮，更不会有像“人单合一”这样先进

    的管理思想了。

    所谓知识经济，就是知识在前，经济在后，掌握知识的时间

    先后，也就意味着把控经济的薄厚之分。在科学极度发达的今

    天，被动学习已经无法适应人类和企业发展的需求，主动学习，在今天已经是全人类的学习知识的一种“新常态”。学习如逆水行

    舟，不进则退，在这种奔腾向前的时代洪流面前，退一步，就可

    能意味着永远消亡。

    案例3：韩国三星集团的危机意识

    三星电子始建于1969年，在30年时间里，营业收入就增长近40倍，发展成为世

    界级企业和一流电子品牌。此前有诸多分析，认为三星集团成功的基因与其面对市

    场变化随时保持的危机意识不无关系。从地理位置来看，韩国位于朝鲜半岛，领土狭小，资源匮乏，这也形成了韩国

    人独特的地缘性格，具有强烈的危机意识、拼搏精神和扩张欲望。可以说，保持危

    机意识是韩国三星集团的灵魂，是三星集团持续高速发展的重要因素之一。

    三星电子成立初期，只是日本三洋公司的“加工厂”，相比日本有技术优势，中

    国有价格优势，韩国企业必须要在夹缝中谋求生存和发展。三星的领导层很快意识

    到，由于本土资源受限，做“加工厂”是没有出路的。

    1993年，三星董事长李健熙提出“新经营运动”，向全公司发出：“除了妻儿，其

    他的都要变”的革新宣言，开始带领三星进军电池、硅片以及最终的显示器面板和智

    能手机领域。2006年，他通过内部网站在给员工的新年贺词中写道：“不要怕失败，大家要创新，要敢于冒险。”

    在这种意识的指导下，三星保持了持续创新与变革的动力，形成了追求卓越、时时创新的公司理念，超越了一个又一个竞争对手。2006年，三星把握彩电业从

    CRT(显像管)向LCD(液晶)电视转型的机会，超过索尼成为全球彩电销量冠

    军；2010年《福布斯》杂志发布的“2010年度全球最具价值品牌榜”年度排行榜中，三星以128亿美元位居全球第33位；2012年，三星抓住了通信业向WCDMA、智能手

    机转型的机遇，超越摩托罗拉、诺基亚等老牌手机厂商，成为全球手机销量冠军；

    2013年，三星电子销售额达2170亿美元，手机、电视、存储器的销量均排名世界第

    一。

    2010年，刚结束海外长途旅程的李健熙，立刻将公司转为紧急状，削减了高管

    的薪水和海外旅游福利，同时宣布三星现有的产品大多将在10年内淘汰。他对媒体

    说：“你需要一直有危机意识。你得跑得更快，同时不懈学习，从而具备洞察

    力。”李健熙常说：“危机总是在你自认为第一的时候降临。”

    2012年，三星电子的业绩达到一个顶峰，然而这都来自于占据集团半壁江山

    (70%～80%)的智能手机产业。三星集团高层管理者称：“三星集团内部的利润点

    过于集中，需加强危机意识。”这一理念在几年后便得到了验证。

    数据显示，2018年三星第三季度全球出货量为7230万部，较上一年同比下降

    13%，在中国的市场份额明显下降。此时，有舆论认为，三星正在走向没落。然

    而，三星真的就此衰落了吗？并没有。据三星电子发布的财报显示，2017年，三星

    的芯片业务首次超过Intel，获得了690亿美元的营业收入，取得全球芯片霸主地位。

    可以看到，尽管手机业务出现下滑，但在强烈危机意识的不断鞭策下，三星集团突

    破手机发展瓶颈，着力打造芯片产业，踏上了另一条创新发展之路。

    好奇心或兴趣

    在中国改革开放初期涌现的企业家们，比如任正非、鲁冠

    球、柳传志等人，都具有很强的危机意识。这和他们的个性有关，更和他们所处的时代有关。在那个年代，人们的温饱还没有

    得到彻底解决，危机感已经被打上时代的烙印。今天，随着人类

    生活水平的提高，时空环境已经悄然改变。习近平总书记在十九

    大报告中提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美

    好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这就意味着，未

    来引领社会发展的主要动力不再是危机感，而是人们对美好生活

    的渴望、好奇和主动追求。

    其实，在人类进入互联网时代之后，好奇心和兴趣就开始扮

    演着重要的助推角色。苹果公司创始人乔布斯就是这样一个例

    子。从小就生活在硅谷的乔布斯，在周围环境的影响下，早早就

    对电子行业产生了浓厚的兴趣。19岁的时候，还没读完大学的乔

    布斯退学了。

    对于这件事，他在一次斯坦福大学的毕业典礼上这样说

    道：“我看不到其中的价值所在，我不知道我真正想要做什么，我也不知道大学能怎样帮助我找到答案。我决定退学。然后我可

    以开始去修那些看起来有点意思的课程。”

    退学后的他，在雅利达电视游戏公司工作之余，坚持自己对

    电子的兴趣和研究。就是这种兴趣，让他在不久之后和另一个朋

    友在自家小车库中研制出了“第一代苹果电脑”。

    正如微软联合创始人保罗·艾伦(Paul Allen)对他的评

    价：“乔布斯的成功在于，他找到了且全身心地投入到自己的兴

    趣之中。”如果当年乔布斯放弃了自己的那点兴趣，那么现在这

    个世界上就没有令人肃然起敬的苹果公司了。上帝给人类抛下了四个苹果，一个给了亚当，一个给了牛

    顿，一个给了乔布斯，剩下的最后一个给了你。任何一个人想要

    在这个世界上闯出一番名堂，都不可能是一帆风顺的，生活不会

    给我们太多的轻而易举的东西，只会赐予我们无限多的可能和磨

    炼。要想在人生道路上走出一条可以让自己坚持不懈的路，那就

    需要你选择自己最钟爱的那一条“情怀之路”。

    未来，我们将有越来越多的企业家发自内心地热爱学习和创

    业，只有那些保持好奇心和兴趣的人，才能拥有长久的激情。当

    把所有精力都投入到一项事业中的时候，我们不会觉得枯燥，也

    不会觉得疲惫，而是会无比兴奋和激动。

    创立一家企业，并且用尽全力去经营它，让它变得更好，这

    本身就是一件有意义的事情。在这个过程中，我们会遇到许多未

    知的事物，它们会吸引我们的注意，让我们越来越为之着迷。如

    果我们把学习当成是不得已而为之的事情，对它不理不睬，又或

    者一脸愁容地面对它，那么它也不会主动靠近。

    正确聚焦学习目标

    生存在这个信息大爆炸的时代，知识信息的产生、传播呈几

    何级数膨胀与爆发，这对人类而言也并非是有百利而无一害的，凡事都有它的两面性。信息越多，趋势越呈多元化，不确定性也

    就越大。

    人生有限，学海无涯。要想在人生道路上有一番成就，我们

    就必须要有选择性地学习，不然，知识是学不完的，如果不能将

    精力集于一处，那么，学到最后，也依然可能会一事无成。如果说，兴趣是人生列车最好的推动力，那么甄别信息，选择自己的

    学习方向，就是人生这列车的方向盘。

    2011年左右，电商大潮来袭，引发了很多传统实体企业的恐

    慌，他们纷纷想要通过学习新知识、新技术实现个人和企业的转

    型。但是，在这个过程中，由于缺乏聚焦思维，出现了大量的失

    败案例。

    比如，一个传统行业的企业家，为了赶上电商班车，全身心

    投入到了电商专业的学习中，大到平台搭建，小到一个数据，他

    都用心学习。但最终，他既没有成为电商专家，也没有把公司带

    到新的发展平台上。

    这是为什么呢？究其原因，就是这位企业家没有抓住学习重

    点。他应该学习的并不是与电商相关的技术知识，这些知识很难

    学，也不用学。企业家要学习和思考的是，怎么聚合电商人才，把他们变成可用的人才，动用他们的智慧和力量来实现公司转

    型。

    如果做不到聚焦，或者偏离了正确的轨道，就会出现错误的

    结果。围绕目标学习，是以结果为导向的选择过程，这将大大减

    少学习的不确定性和风险。一个懂得聚焦的人，才会懂得融会贯

    通。在任何时候，他都能从两种或多种不同的知识中找到关联，并且用新的知识为自己的体系服务。

    为什么很多人跨界转型失败了，有的人却能成功呢？只要我

    们仔细研究就会发现，这其中的差别就在于是否正确聚焦。比如，一个做了十年教育的人，如果转型去做生鲜电商，失败的可

    能性远远大于他去做线上教育。我们的每一个选择都是对过去和

    未来知识的聚焦，并不是每个人都能够像特斯拉创始人埃隆·马斯

    克(Elon Musk)那样天马行空，不断去探索全新领域。大多数

    人的未来还是和过去的经验紧密相连的，生硬地切断前后的联

    系，可能会带来严重的后果。

    事实上，有很多因为聚焦学习目标而成功的事例。

    比如，吴晓波频道的创始人吴晓波，自大学毕业后就进入了

    内容领域，成为了一名新华社的记者。随着经验的积累，他开始

    在一些报纸专栏上发表财经评论分析文章，并且每年写一本财经

    图书。于是，他聚焦财经，创立了一家图书出版公司。到了移动

    互联网时代，他又开辟了吴晓波频道，在各大线上知识平台上推

    出财经节目，吸粉无数。

    想一想，如果没有几十年的聚焦，吴晓波可能会获得今天的

    成就吗？在这些年中，无论他做出什么样的转型，都没有离开过

    财经创作这个领域。正因如此，他才成为了财经领域的知名作

    家。

    做人要聚焦，企业要聚焦，学习更要聚焦。一旦学习偏离了

    主航道，你的人生和企业也会随之偏航。只要还在主航道上，你

    就可以创新，可以折腾，可以用双手创造美好未来。我常常讲创

    新、转型升级不是推倒重来，更不是割断历史另辟蹊径，而是聚

    焦自己的长项，用新的知识、技术、手段、工具与方法，对原来

    擅长的领域针对市场的需求进行转型升级或做供给侧改革。如吴晓波的坚守财经写作和顺势而为。

    耐性

    我们每个人在学习的过程中，都会从个人喜好、性格特点、行业趋势等方面出发，在自己内在的知识体系中搭建一个框架，在这个框架的基础上学习知识，就是往这个框架中填血加肉。

    框架内的知识相对饱和的那一刻，就是人类自身知识从量变

    到质变的时候。所以说，要想学以致用，用有所成，就必须有足

    够的耐性，要有不断充实自己的毅力，只有这样，知识才会成为

    我们最好的人生升级武器。

    正如美国畅销书作家马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm

    Gladwell)在《异类》一书中指出的定律，“人们眼中的天才之所

    以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。

    一万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条

    件。”他将此称为“一万小时定律”。

    这条定律，在任何一个行业佼佼者的身上，都可以得到验

    证。由此可见，对于知识的获取，只有累积到一定量之后，你的

    思想和学识，才能匹配你的梦想和行动。这也就解释了为什么人

    们常说“天才就是99%的努力加1%的灵感”，这1%的灵感其实就

    是前面99%的努力所带来的必然成果，它来自于长期的思考，来

    自于在行业的长期浸润，然后在某一个时间点爆发、顿悟与突

    破，直至取得惊人的成就。

    比如马化腾在创业之前，在互联网和寻呼机行业浸泡了近十年。创办阿里巴巴的马云，在组建了团队之后，也是经历了长达

    十多年的认识和人脉积累，才有了后来的成就。人们在不断获取

    新知识的同时，也要做好打一场持久战的准备。中国有句俗话，不能一口吃个大胖子，凡事皆有过程，过程中的努力定会在最终

    的结果中显现，前期的积累并不会白费。学习知识必然有量变到

    质变的过程，学习者要想学有所成就必须持续性地进行知识的积

    累，提高自己的能力，在不断充实自己的过程中提升自己的职业

    修养，从而慢慢实现自己的目标。

    即便是在科技飞速发展的今天，机器人的学习也讲究积累，而不是一蹴而就的。研究人员以1920年以来的519位中国现代诗

    人的数万首诗歌为训练素材，对机器人小冰进行了100个小时近

    10000次训练后，它才“掌握”了写诗的能力。它的原创性体现

    在，在其所写的诗中，有50%以上的词语搭配、断句，从未出现

    在它学习过的诗歌中。人们在小冰创作的上万首新诗中挑选出了

    139首，为它出版了第一部诗集《阳光失了玻璃窗》。小冰已通

    过了诗歌写作领域的“图灵测试”，它创作的诗无论从诗体规划、情感表达，还是意境呈现与真人创作的作品已无法分辨。然而，如果没有前面数万首诗歌的积累，以及一万次的训练，机器人小

    冰也无法成为“诗人”。让知识立起来

    知识具有重要地位，德鲁克和未来学家托夫勒都认为，未来

    是属于拥有知识的人。那些善于运用知识、内化知识，让知识立

    起来的人，最后一定会在市场竞争中占据有利地位。

    美国最具影响力的心理治疗大师维琴尼亚·萨提亚(Virginia

    Satir)提出了“冰山理论”，借冰山的隐喻鼓励人们将注意力转向

    内在，而不是只关注表象内容，从而得到非表象的认知。

    在海面上漂浮的巨大冰山，通常人们肉眼看到的露出水面的

    那部分，于整块冰山而言，所占的比例其实是非常小的。正所

    谓“冰山一角”，真正的山体，在海面下隐藏着，也是长期以来极

    容易被我们忽略的“内在”。

    只有潜入海底，才能揭开冰山真正的秘密。

    知识也是如此，它也是不易表达和察觉的东西，是“暗

    默”的。暗默知识高度个人化，像个体的直觉、洞察力和预感都

    属于其知识范畴。很多暗默知识都被个体认为是理所当然，融入

    骨子里的东西，直接将其进行形式化传输，很难准确表达出其内

    在含义。所以，这类知识通常都是一些“只可意会，不可言传”的

    存在，但又拥有极强的影响力量，会左右个体的行动和判断。

    哈佛商学院资深教授西奥多·莱维特(Theodore Levitt)指

    出：“最宝贵的知识既无法传授，也无法进行传递。”我们可以用

    一个简单的例子来帮助大家认识，我们并非每次学习都是有意识的，有很多知识已经不知不觉地内化在我们大脑中。

    有个年幼的孩子，不小心接触了火炉，导致手被烫伤。虽然

    烫伤部位只是起了一些小水泡，但这个孩子还是痛得哭闹不止。

    父母安抚孩子，并帮他处理完烫伤部位后，这件事就这么过去

    了。

    到了晚上，父母问孩子：“这一天有没有学到新的东西？”孩

    子心情愉悦地回答父母：“没有学到什么。”但是这个孩子在之后

    的生活里，就算炉子不烫手，也没有再去碰过炉子。

    火炉烫手给小孩子带来的影响，就是暗默知识对个体发生作

    用的表现。孩子还非常小，大脑里还未形成系统的认知体系，但

    通过直接的身体接触，他也学到了知识，在潜意识中就会避开火

    炉。

    即便两个长相、身高一样，教育背景都一样的人，也无法完

    全替代对方，主要因为两人具有不同的暗默知识。简单来说，他

    们的内在不同。我们常常在电视上看到明星模仿秀，但谁也不会

    把模仿者真正地当作明星本人，这就是暗默知识带来的个体差

    异。

    研究者们发现，在人类的知识体系中，“无法言传”的暗默知

    识发挥着不可小觑的巨大作用。知识具有伟大的力量，它对每个

    人都是公平的。但个体不同，思维方式不同，汲取知识的程度也

    会不同，内化的程度也就不同。只有把知识内在化，它才会从一

    个单一平面变成立体的。只有将“暗默的知识明示化”、外在的知识“内在化”，才能让知识立起来，呈现出多维度、多层次的美丽

    图景。

    ｜跳出木桶看世界｜

    美国管理学家劳伦斯·彼得(Laurence J.Peter)提出了“木桶

    原理”，阐述一个木桶由若干木板构成，但木桶最终的盛水量不

    是取决于最长那块木板，而是取决于最短那块木板的长度。

    组织构成也是如此，团体中的成员能力是参差不齐的。组织

    的整体水平不会由能力最强的那部分员工决定，而是取决于能力

    差的员工所占的比例。这是对社会及个体自身“短板”的思考。

    随着经济的不断发展，市场竞争的加剧，为了增强自身的竞

    争力，增加团体的抗风险能力，木桶最长的那块木板，便成为了

    企业发展竞争的特色和优势，并且，往往会在一个小范围内，成

    为市场竞争的制高点。这是彼得提出的“反木桶原理”。

    与木桶原理保守求稳固的思想不同，“反木桶原理”是一种创

    新战略。组织要打破定式思维，凭借自身最长的那块木板，跳出

    大集团的游戏规则，从而开辟出一片崭新的发展天地。所以，企

    业家们一定要将思维放开，寻找竞争制高点，要有跳出定式思维

    的觉悟，具备发展眼光。

    “横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”从不同角度看问题，会得到不一样的结果。“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”一

    直在山崖下行走，是看不全前方路径的，只有站在制高点，才能

    俯瞰山体的全貌，找到一条最终能走出去的路，达到“会当凌绝顶，一览众山小”的境界。我们的导航系统虽在地面，但它的天

    眼却在星空，所以能俯瞰大地，找到合适的路径。

    1879年，托马斯·阿尔瓦·爱迪生(Thomas Alva Edison)发明

    了炭丝电灯泡，把人类从黑夜中彻底解放出来，但炭丝电灯泡的

    实际使用寿命却不长。正当人们为了用上更好的电灯泡，积极努

    力攻克灯丝难关时，美国通用电气公司在1909年发明钨丝电灯

    泡，进一步延长了灯泡的寿命。照理说，通用公司凭借这一发明

    优势，已将竞争对手远远抛在身后，走在了灯泡行业的前列，但

    它却并未停止加快自身最具特色木板长度的进程。

    实际上，虽然钨丝电灯泡相较于炭丝电灯泡寿命要长很多，但因为钨丝易变脆这一弊病，人们在日常使用中损耗非常大。为

    此，美国通用电气公司开展了长期的实验室研究，制作使用时间

    更长久的电灯泡。这期间，公司研究院的欧文·朗缪尔(Irving

    Langmuir)，在灯泡研究的过程中就跳出了定式思维，进行了横

    向思考，发明了至今人们都在使用的充气电灯泡。最初，实验室

    的研究人员经过不断实验发现，灯泡中的钨丝易变脆是因为与空

    气中的杂质发生了反应。为了解决这个问题，有研究员建议，最

    好的解决办法是将灯泡中的杂质全部抽出，制成“真空灯泡”。

    但朗缪尔没有使用抽真空的处理办法，反而往灯泡里充入各

    种不同的气体，测试各种气体与钨丝的反应情况。结果，他发现

    真的有对钨丝具有保护作用的气体存在，那就是氮气。通用因此

    发明了一种功率大、效率高、寿命长的充气灯泡。

    后来，他又将人们普遍使用的小直径灯丝圈改变为螺旋状，从而降低了灯丝热传导的损失；同时又发现了比氮气保护作用更

    大的氖气，从而制成了功率小、寿命长、效率高的充气灯泡 ......