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领导与口才.pdf
http://www.100md.com 2020年4月24日
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    参见附件(1895KB，105页)。

    领导与口才是作者彦涛写的关于说话技巧的书籍，主要讲述了领导在与员工沟通交流中应该具备的说话技巧和方法，本书以通俗有趣的语言为你提供口才技巧，提升个人魅力。

    领导与口才内容介绍

    说重了会打击下属的积极性，说轻了不疼不痒，同样的错误会反复犯；安排工作后，下属嘴上答应，行动上却没反应……这些问题与领导的说话水平有关。领导怎么样说话，下属才有执行力？领导如何表达，团队才有归属感？

    本书通过大量贴近生活的有趣事例和精练的要点，通俗易懂地向你介绍领导语言表达技巧及注意事项，理论与故事相结合，让你在轻松快乐的阅读中就能掌握身为领导所应具备的口才技巧，以及提升领导口才的方法，具有很强的实用性与操作性。

    这是一本读得懂、用得上的领导口才书。相信一定能助你成为口吐莲花、字字珠玑的魅力领导人。

    书籍前言

    无论是国家元首，还是企业总裁，或是单位的领导，都必须具备出色的沟通能力和语言表达能力。领导者的说话能力是考察领导者综合能力的重要指标，没有出色的口才，就不可能有出色的管理。事实证明，能言善辩、口才卓越的领导都可为自己注入更多的成功因素。

    几乎所有的领导活动都离不开“说”这个字眼，无论是传达指令、颁布新规、报告总结，还是社会交往、公关应酬，“会说”的领导总能顺利达成自己的目的。好口才是任何一位领导者都必须具备的能力和素质，具备卓越口才的领导，也一定是一位卓越的领导者。

    毫不夸张地说：好口才就是领导者提高工作效率的“法宝”，是企业领导人在商海处理好客户关系的“利剑”，是打开事业成功之门的“金钥匙”，更是获得他人及下属拥护和爱戴的“如意棒”。

    在市场经济迅猛发展的今天，能言善辩、口才卓越的企业领导者越来越显示出独特的优势。领导者说话中肯有力、言之有物，权威不求自立；领导者言辞犀利、咄咄逼人，会迫使对方作出让步，进而达成共识；领导者妙语连珠、慷慨陈词，会促成企业员工齐心协力，为企业创造巨大的精神财富和物质财富。

    “哪里有声音，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有了战斗的号角，就有了胜利的曙光。”口才之于领导者，好比氧气之于生命。很难想象，一个口才欠佳的领导者怎么能够在工作环境中支撑局面，稳步攀升，成为百万财富的实践者。

    有能力的人未必会说话，但会说话一定是一种能力。古人说：“一言可以兴邦，一言可以误国。”可见会说话是多么重要。大至治国安邦，小至家庭和睦都与会说话分不开。常听人说，巧舌如簧的人能够用一根头发牵动一头大象。虽然这话有点夸张，但也说明说话在人们日常生活和工作中显得多么重要。

    民间有句俗语：“病从口入，祸从口出。”这句话警告人们：张嘴说话也可能招来祸患，嘴巴是人类灾祸之门。虽然嘴很容易招惹麻烦，但是它又是人们不可缺少的重要器官，是人与人传达、交换信息的重要途径，是人们交流思想、抒发情感的重要工具。

    好口才并不是天生的，而是从现实中锻炼出来的，“一分天才，九分努力”就是这个道理。一个领导者若没有良好的口才，就如鸟儿没有羽翼一样，举步维艰。

    那么，什么叫会说，什么叫不会说呢？口若悬河、滔滔不绝、出口成章、庄谐杂出、旁征博引、引经据典，固然是好口才。对此，语言学家王力说：“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”

    还有人认为“巧编故事犹说真，欺世骗人不露色”便是会说话。然而，我们也看到了，那些人最终是“聪明反被聪明误”，到头来，功夫用尽了，马脚也露出来了，还是落得个为人所唾弃的下场。

    还有人认为“言多必失，少说为佳”，殊不知你越这样想越容易出错。因为不善说话的领导者，哪怕只说一两句话，也会让别人生厌。可见，一个领导者是否会说话、是否能把话说到点子上，是至关重要的。身为一个领导，如果说话难听或不着边际、不得要领，势必会引起别人的反感。每个领导都未必是天生的演说家，无数成功的事例说明，人具有极强的可塑性，只要用心加强口才训练，掌握正确的口才训练方法，即使你天生不善言谈，也能练出一副出色的好口才。

    《领导与口才》通过大量贴近生活的有趣事例和精炼的要点，通俗易懂地向你介绍了语言表达的技巧及注意事项，理论与故事相结合，让你在轻松快乐的阅读中就能掌握身为领导所应具备的口才技巧，以及提升领导口才的方法，具有很强的实用性与操作性。相信《领导与口才》一定能助你成为口吐莲花、字字珠玑的魅力领导人。

    目录

    第一章领导讲话之正向引导力——激励、鼓励、亲和力

    正向激励，员工都渴望被领导认可

    平和有力量，领导金口才必备原则

    亲和有魅力，好口才造就好团队

    审时度势，领导讲话善用背景情境

    开口有度，领导讲话不触别人的痛点

    鼓舞斗志，用言语激活团队的能量因子

    第二章领导讲话之绝对影响力——走心、服众、执行

    把握说话的节奏，说出领导影响力

    不浮夸，领导说话重在恰到好处

    不讲多余话，领导讲话要有针对性

    下达任务讲方法，多提建议多协商

    缓和说话的语气，不强制员工才肯听

    第三章一开口就抓住人心——好领导都是会讲故事的人

    关注共同利益，领导讲话的故事思维

    抓住开场3秒钟，几句话说到人心里

    开口前深思熟虑，开口后众人认同

    有的放矢，打好面试口才第一关

    放下架子少摆谱，善于谈心得人心

    第四章与任何人都聊得来——好领导都懂得沟通的艺术

    精诚沟通，好领导的必备能力

    有效沟通，领导下属齐心合力

    沟通到位，零障碍管理团队

    沟通重“心”，重在“真诚”

    把握心理，巧妙说服获认同

    沟通六式，领导必备协调法

    第五章所有人都愿亲近你——好领导讲话善用态势语

    形象仪表，领导讲话的魅力支撑

    首语手语，领导讲话的态势语

    领袖气场，领导讲话的体态语

    指挥若定，关键时刻让手掌说话

    动静相宜，演讲时的态势语

    声情并茂，领导讲话的表情语

    第六章员工挨说也会拥护你——好领导批评时也让人舒服

    及时纠错，好领导必备纠错法

    语出得体，批评的“五项注意”

    令人心服，批评的“四项掌控”

    含蓄委婉，批评的“十种方式”

    第七章员工被赞更会支持你——好领导夸人总能瞅准时机

    肯定性赞美，激发员工的上进心

    把握好火候，赞美不可随心所欲

    独辟蹊径，赞美他不为人知的优点

    平实质朴，赞美之言从不刻意修饰

    符合实际，赞美要避免“眼高手低”

    诚恳认同，赞美每一次微小的进步

    人不厌“赞”，反复赞美更见奇效

    第八章领导与口才精彩案例与点评

    IBM对失败者的嘉勉谈话

    丰田公司的“追问”法

    雷鲍夫法则的八句金言

    发现火警的主管说错了什么

    提出问题，让下属自己去反省

    下属为什么不愿意讲真话

    三三三结构化表达法

    柯立芝总统的“三明治法则”

    史密斯州长的激将法

    撒切尔夫人的演讲赏析

    马云的领导口才赏析

    书籍

    领导与口才截图