2 9 7 0 中华临床医学研究杂志2 0 0 6年 1 1月 第1 2卷 第2 1 期 N o v e m b e r 2 0 0 6， V o l 1 2 ， N o . 2 1

    浅谈产科病房的人文管理

    吉林省四平市妇婴医院( 1 3 6 0 0 0) 王桂华 徐海侠 孔庆坤 张宏宇 王艳春

    吉林省四平市结核病医院 才淑华

    随着医学的发展， 护理模式的转变， 医学需要人文关心

    的呼声开始被 医学界重视 ， 医学护理中倡导的人文护理理念

    的提出和实践在我国才刚刚起步， 为了更好的服务于病人，施行人文管理显得更为重要， 现将体会综述如下：

    1 转变护理观念。 树立人文观念 随着医疗体制的改变， 如

    何提高医疗护理质量?提高病人的满意度， 是适应新形势的

    需要， 我们必须转变护理观念， 把单一的病病的治疗， 转变为

    对病人全身心的护理， 医护人员要做的不仅是对疾病的治

    疗。 而且要对病人实施关怀和照料， 将人文精神贯彻到 日常

    护理工作中去， 形成医务工作者的人生观， 价值观是一项长

    久的工作。这就要求加强护理人员的职业道德培养， 提高医

    护人员的自身素质， 不断学习人文服务的知识， 培养人文素

    质， 促使护理行为的转变。

    在临床护理工作中树立良好的人文理念， 在实施护理实

    践中多关心和关注病人的生命和健康， 病人的权力需要， 病

    人人格和尊严至关重要， 要培养护理人员的人道伦理意识，人文社会识知， 在护理程序中融人人文思想， 学习如何向病

    人问候， 询问病情， 认真倾听指导病人改变不良生活， 改善生

    活环境， 去除病因， 讲明治疗必要性， 充分调动病人自身的主

    动性达到最好的治疗效果， 学习人文关怀， 适应社会发展非

    常重要。

    2 人文化管理在产科病房 中的重要性 随着社会发展， 优

    生优育越来越被重视， 生孩子对每个家庭都非常重要， 是几

    代人共同关注的问题， 这时的孕妇心理和身体都承受着很大

    的压力， 往往表现出脆弱， 不安和恐惧， 所以仅有家人细心照

    顾是不够的同时需要医护人员的更加全方位的服务， 营造一

    种良好的就医环境， 注重护士的仪表整洁， 美观庄重， 举止文

    雅， 表情亲切， 言辞得当等表现， 使用权孕妇消除恐惧， 不安

    情绪， 顺利分娩， 母婴安全。

    3 护理质量是护理管理 的核心。 以病 人为中心是整体护理

    的首要任务 关心和关注病人的健康是以人为本的护理理

    念， 建立以人为本的护理质量管理体系， 病人可对工作进行

    评定， 并提出意见 ， 这就对护理人员日后工作起到了一种监

    督和改进作用， 做到了以病人为中心， 有服务意识的护理工

    作， 不仅是做而且做出了质量， 将各个方面总结起来， 才是真

    正将护理工作质量的管理， 与以人为本的人文精神有效地统

    一

    为一个整体。

    4 人文化管理具体体现 ( 1 ) 病房环境布置温符合孕产妇

    特点， 室内设卫生间， 墙面应挂母乳喂养知识宣传板， 病房光

    线应稍暗， 走廊的光线应相对明亮， 有条件的病房应设有电

    视机， 冰箱， 营造一个家的环境； ( 2 ) 疗区内设有一个宣教室，每天播放一些育儿知识， 孕产妇保健知识； ( 3 ) 开设图书角，提供一些科普知识， 让孕妇及家属阅览。

    5 掌握沟通技巧。 建立良好护患关系 ( 1 ) 组织全体护理人

    员学习护患沟通意义， 使大家认识到沟通在临床护理工作中

    作用， 对护士服务态度管理一直比较严格， 而对疗区内的护

    工， 清洁员可能有所忽略， 因此要加强对这些人员管理。( 2 )

    根据产科特点， 制定从入院到出院整过程的规范流程， 如新

    病人人院， 护士应主动热情接待， 安排好床位， 介绍病区环

    境， 制度等情况。

    医学作为一门科学技术还在不断发展之中， 但是它发展

    到今天， 已经不仅是一门科学技术， 而且成为了一个庞大的

    社会服务体系， 作为新时代护理工作者， 将以人为本的时代

    精神与护理理念， 结合到一起， 是我们应有的认识， 应做的工

    作， 只有这样才能是护理工作真正符合病人的要求， 符合社

    会的要求。

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    . . I 经验交流

    对顽固性腰痛的初步认识

    山东省东营胜利石油管理局集输医院( 2 5 7 0 0 0) 李长忠 姜仁涛

    顽固性腰痛是常见病 ......